顧客情報 自動登録の遅延に関して

    メール取込み機能において、以下の期間にて反響があった顧客情報の自動登録に遅延が発生していたことが分かりました。

     

    【期間】    9月13日(火) 23時頃 〜 9月14日(水) 21時頃

     

    【原因と現象】 原因と致しましては、Digimaのアップデートによる影響が確認されております。

     

    遅延は9月14日(水)21時頃に解消いたしました。現在は遅延無く、正常に自動登録が行われている状況でございます。
    また、該当の期間にて自動登録に遅延が発生していた顧客につきましても、全て自動で作成(または更新)されております。

    この度は、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    今回の遅延原因を特定し、今後発生することが無いよう努めて参ります。何卒よろしくお願いいたします。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

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