ポータルサイト連携 タウンライフの設定

    ポータルサイト連携 タウンライフの設定

    ご契約中のタウンライフからの問い合わせを自動的にDigimaへ取り込むことができます。

    設定には、事前にポータルサイト連携機能のオプション追加が必要です。

     

    〈Digimaでの事前準備〉

    ポータルサイトを追加する

    ポータルサイト連携機能をオンにしたあと、以下の操作を行います。

    ポータルサイト連携のページを開きます。

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    ②「ポータルサイトを追加」をクリックします。

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    ③表示された画面のタウンライフにチェックを入れ、ポータルサイト設定へを選択します。〈今後選択できる媒体が増えていきます〉

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    タウンライフの設定方法

    3つのステップで設定が完了します。

    ステップ①ポータルサイト設定 「連携名称と詳細設定」

    連携名称と反響取込時のルールを設定します。設定内容については後から変更も可能です。

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    連携名称:ポータルサイト毎や支店毎に連携内容を管理できます。

    担当者:取込と同時に、顧客情報に担当者が設定されます。

    顧客ステータス:取込と同時に、顧客情報にステータスが設定されます。

    静的な顧客グループ:取込と同時に、顧客情報が顧客グループに追加されます。

    NOTE: 連携名称項目のみ必須項目です。その他項目は必要に応じてご登録ください。

    連携名称と反響取込時のルールを登録後、画面右下のログイン情報登録へをクリックします。

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    ステップ②ログイン情報 「タウンライフのユーザーIDとパスワードを設定する」

    タウンライフのログイン時に使用している、ユーザーIDとパスワードを設定します。

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    1. タウンライフのログイン時に使用している、ユーザーIDとパスワードを入力します。Staging-_-_________________16_.png
    2. 「ログイン情報を認証する」ボタンをクリックすると、認証が開始します。Staging-_-_________________17_.png
    3. 「受信ボックス設定に進む」をクリックします。※認証中の状態でもクリックが可能です。Staging-_-_________________18_.png

    CAUTION:ユーザーID/パスワードを入れても連携エラーになる場合、タウンライフの画面で使用しているユーザーID/パスワードと相違ないか再度ご確認をお願いいたします。コピー&ペーストする際、前後に半角スペースなどが入っている英数字が全角になっている場合もございます。合わせてご確認をお願いいたします。

     

     

     

     

     

    ステップ③受信ボックスの設定 「Digimaへの反響お知らせメール転送設定」

    メールアドレスをタウンライフからの反響お知らせメールの転送先に設定することで、反響情報をDigimaに取り込むことができます。

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    Digima受信ボックスに表示されるメールアドレスをコピーし、タウンライフの反響お知らせメールに設定します。コピーをクリックすると、メールアドレスをコピーできます。

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    タウンライフでの設定手順

    ①反響お知らせメールを設定するため、タウンライフの管理画面にログインします。

    _________-__________.png

    ②管理画面の上部メニューより「アカウント管理」をクリックします。

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    ③アカウント管理画面のCC用メールアドレスを追加します。ここで設定するメールアドレスは【ステップ③受信ボックスの設定 「Digimaへの反響お知らせメール転送設定」】の画面でコピーしたDigima受信ボックス用メールアドレスです。

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    ④画面一番下の「情報を更新する」をクリックします。

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    ⑤「確認メール送信完了しました。メールをご確認ください。」という表示に切り替わります。

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    ⑥タウンライフから担当者メールアドレス(ログインID)宛にメールが届きます。メール内のリンクをクリックし変更内容を保存します。

    件名:アカウント変更確認

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    このメールは以下の画面で担当者メールアドレス(ログインID)に登録されているアドレス宛に届きます。

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    ⑦Digimaの【ステップ③受信ボックスの設定 「Digimaへの反響お知らせメール転送設定」】の画面に戻ります。「反響通知メールの受信先としてDigima受信ボックスのメールアドレスを設定しました」にチェックを入れます。

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    ⑧連携を開始をクリックします。

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    ⑨確認画面が表示されますので、連携するをクリックします。これでDigimaの設定は完了です。

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    ポータルサイト連携一覧より、連携中となっていることを確認します。

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    連携が失敗した場合

    Digimaから以下のメールが届きます。ログイン情報を確認の上、もう一度認証を行ってください。

    件名:【Digima】【ポータルサイト連携結果通知】TOWNLIFE との連携が失敗しました

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    NOTE: タウンライフの連携について

    タウンライフの1アカウントにつき、Digimaは1アカウントのみ連携できます。
    タウンライフの1アカウントを、 Digimaの複数アカウントと連携させることはできません。

     

    Digimaに関する"?"にお答えします。

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