顧客グループ

    顧客グループとは

    顧客グループを作成することにより、グループに対しての一斉送信やグループ内の統計を表示できます。

     

    Digimaの画面上部より顧客情報メニューを表示し、顧客グループを選択します。

    • グループに追加できる顧客情報件数は無制限です。
    • 顧客グループの作成に制限はありません。
    • 顧客グループは全ユーザーが閲覧可能です。
    • 一斉メール送信時には顧客グループの作成が必要です。

     ※顧客グループは一斉メールの分析はできますが、コールの分析はできません。コールの分析をされたい場合は「コールキャンペーン」機能をお申込みください。

     

    顧客グループ 分析について

    各顧客グループの画面より統計を確認することができます。

    contacts_group_analytics.png

    表示される分析内容

    • 担当者割当率・未割当率
    • 対応済率・未対応率
    • メール開封コンタクト率・非開封コンタクト率
    • リンククリックしたコンタクト率・非クリックコンタクト率
    • コンタクト通話数・非コンタクト通話数
    • ウェブサイト閲覧率・ウェブサイト非閲覧率
    • 顧客ステータス別コンタクト数

    フィルター・検索で絞り込む

    フィルター・検索についてはこちら。 

     

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