ご請求について

    請求書について 

    • 請求書はメール送付になります。
    • お支払いは口座振替支払いになります。
    • 月別機能別の請求スタートは、機能を有効にした当月より開始されます。
      ※機能別の課金スタートは、アカウント発行日から開始されます。 アカウント発行月は日割り計算になります。

    ストレージ料金

    • ファイルストレージ(録音、添付ファイル、メールボックス連携で取り込まれた送受信メール)の利用料についてはご契約書に記載のある使用量までは無料となります。
    • ファイルストレージ機能の無料でご利用頂ける使用量の超過分については、月間の使用した最大使用量に基づき、月間単位でのご請求金額を算出します。
    • 保存容量の目安:録音ファイル換算で、10GB無料にて”約740時間分”の録音保存ができます。

    メールボックス連携機能に関連する課金

    • ストレージ課金(送信、受信、添付ファイルともに)
    • メール機能の送信数課金(Digimaから送信されたメールのみ。Digima外で送信後、Digimaへ記録されたメールは含まれません。)
    • メールサーバー経由で送信されたメールであっても、Digima画面から送信実行した場合はメール機能のメール送信数課金の対象です。
    • メールボックス連携リリース以前にDigimaサーバー経由で送信したメールについて、機能リリース後はストレージ課金の対象になります。

    ポータルサイト連携に関する課金

    • ポータルサイト連携は反響に応じて課金されます。
      ポータルサイト連携の課金対象値は、ポータルサイト連携機能とメール取り込み機能の顧客情報作成と更新の数を合算して計算します。

    コールオプション料金 

    ブラウザ電話

    • 発信番号の発行は、1番号につき1,000円/月が発生します。
    • ブラウザ電話ご利用時の通話料金は、Digimaシステム料と合算してご請求させていただきます。

    スマートフォン連携

    • スマートフォン連携には別途[1ユーザーあたり:1,000円/月々]の費用が発生します。
    • 通話料金は、ご契約のキャリア各社からの請求となります。
    • アプリケーション連携費用はDigimaシステム料と合算してご請求させていただきます。 

    請求タイプ別一覧

    月ごとの最大使用量に基づき、料金が変動する対象は以下の通りです。

    • 顧客管理
    • メール送受信追跡
    • ウェブトラッキング 問い合わせフォーム取込み
    • ポータルサイト連携
    • ファイルストレージ

    1か月の使用料の基づき、料金が変動するものは以下の通りです。

    • SMS送受信数(SMS送受信追跡機能)
    • ブラウザ電話ご利用時の通話料金

    最大使用量によって料金が変動することのないものは以下の通りです。

    • コールキャンペーン
    • セールスオートメーション
    • 担当者閲覧制限
    • 固定 IP 制限
    • 安心サポート

     

    CAUTION:メール送受信数課金の対象となるもの

    ・メール送受信追跡機能を利用したメールの送受信(メールボックス連携を含む)

    ・Digima用Chrome エクステンションを利用し送信したメールアドレス数

    ・セールスオートメーション機能のアクションで設定された通知メール数

    ・Cc Bccに追加したアドレス数(Digima用Chrome エクステンションも同様)

     

    NOTE:メール送信数課金対象外となるもの

    ステータスが「失敗」となったメール数は、メール送信数としてカウントされません。

     

     

    解約について

    契約期間は、6ヶ月毎になります。
    契約期間の満了日は、アカウント発行日を含む6ヶ月目の末日になります。

    以降お申し出がない限り、 現行の機能を6ヶ月毎に自動更新いたします。

    6ヶ月間の契約期間に満たない途中解約はできませんので予めご了承ください。



    解約をご希望の場合、契約期間の満了 1ヶ月前にあたる 弊社の月末最終営業日午前9:00までにお申し出ください。


    (9月が契約満了月の場合、解約申請は1ヵ月前の8月の弊社の月末最終営業日午前9:00まで)


    解約申込締切までに申し出いただいた条件で、次の契約期間の機能・料金が決定されます。

     

    ご利用料金のお支払いにおいて、2ヶ月分以上滞納が発生しますと、滞納が確認された翌月より、アカウントが一時利用停止となります。
    その場合、滞納分のお支払いが確認できた時点より、アカウント利用再開となります。

     

    解約時の精算について

    すべての機能につきまして、解約月までのご請求となります。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    Digimaサポート窓口 平日10:00~12:00/13:00~17:00

    お問い合わせ