Digimaから顧客情報に対してアクションを行っている場合は対応済み、行っていない場合は未対応となります。

新規顧客情報作成時は全て「未対応」で作成されます。
Digimaから顧客に対して、個別メールまたはコール（アクティビティの作成を含む）をすることで、自動で未対応から対応済みに切り替わります。

※Digimaを通さずにメールまたは電話を行った場合、自動で対応済みに切り替えることはできません。この場合、顧客情報画面からアクティビティを手動で作成することにより、対応済みにすることが可能です。