SMSの送信元番号について

DigimaからSMSを送信したとき、お客様の端末側でSMSの送信元として表示される番号のことです。

使用しているSMS送信元番号はアカウント管理画面よりご確認いただけます。

通常、Digimaから送信した全てのSMSにおいて、同じ送信元番号が使用されます。

送信元番号の追加のお申込みをいただくことで、複数の送信元番号を使用することができます。

送信元番号を追加いただくメリット

• 1つの番号から一日に送信できるSMSは190宛先（宛先が2名以上のSMSの場合は150宛先）となるため、使用できる番号を追加することでより多くのお客様にSMSを送信することができます。
• 「SMSの送信上限に達してしまい、今日中にSMSを送りたいお客様にSMSが送れなくなってしまった」というリスクを回避しやすくなります。

Digimaから送信されるSMSについて

Digimaがお客様ごとに送信元番号を割り当てるため、番号を複数発行した場合でも、1名のお客様に対して別の番号から連絡がいくことはありません。

ただし、割り当てが解除された場合は別の番号から送信される可能性があります。

以下の条件において、送信元番号の割り当てが解除されます。

1. 「初めてお客様にSMSを送信した日」から90日後
2. 「直近でお客様よりSMSを受信した日」から180日後

割り当てが解除された場合、次回にSMSを送信するタイミングで送信元番号が再度割り当てられます。

SMSを送信したタイミングで番号が割り当てられるため、SMSを送信したことがないお客様には番号が割り当てられていません。

＜送信元番号を1つだけ使用いただいている場合＞

＜送信元番号を1つ追加いただいた場合＞

番号A、番号Bの二つの送信元番号を使用してSMSを一斉送信している場合、1日あたりのSMS送信数内で番号Aと番号Bが均等に使われるよう顧客情報に割り当てられます。そのため、お客様によってSMSの送信元番号が異なります。

たとえば１回目のSMS送信で番号Aに紐ついている顧客が100件、番号Bに紐ついている顧客が０件だった場合、2回目のSMS送信では番号Bが番号Aより多く顧客情報に割りてられます。

＜複数の番号からSMSを送信する場合＞

どの番号からSMSを送信するかは選べないようになっております。

実際に送信元となった番号はSMSの送信履歴より確認できます。

SMS送受信追跡機能ならびにSMSの送信元番号の追加は別途オプションとなります。

SMS機能詳細についてはこちら

追加をご希望される場合、Digimaサポート窓口（support@digima.com）までご連絡ください。