いつもDigimaをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在ご利用いただいているDigimaにて以下の追加機能が実装されました。
変更点の概要は以下の通りです。
ダッシュボードでコール数・本人通話率を確認できるようになりました
ダッシュボードからブラウザコール、Call Digima、手動コールの合計コール数・本人通話率が確認できるようになりました。ユーザー別またはアカウント全体でのコール数・本人通話率を確認できます。
該当画面: マイダッシュボード画面/アカウントダッシュボード画面
表示期間: Digimaアカウント契約日から現在まで ※現状では、表示期間の変更はできません。
| コールパフォーマンスの確認権限 | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| ○ | ○ | ○ | ○※ |
※ユーザー権限は自分のコールパフォーマンスと、アカウント全体のコールパフォーマンスのみ確認できます。
TIPS: 本人通話率とは、本人通話が設定されているコール結果を保存した割合です。
条件別確認方法
- ログインしているユーザーのコール数を確認
マイダッシュボードのコールパフォーマンスを確認します。
- アカウント全体のコール数を確認
アカウントダッシュボードのコールパフォーマンスを確認します。
- 特定のユーザーのコール数を確認（マネージャー権限以上の権限が必要です）
マイダッシュボードの表記の右隣にある下矢印をクリックし、表示したいユーザー名を選択してください。
顧客情報登録時のエラー表示変更
- メールアドレス
- 個人携帯電話番号
- 勤務先携帯電話番号
- 姓 (またはブランク) ＋名 (またはブランク)＋下記4種の電話番号がブランク
- 姓 (またはブランク) ＋名 (またはブランク) ＋個人固定電話番号
- 姓 (またはブランク) ＋名 (またはブランク) ＋個人ファックス電話番号
- 姓 (またはブランク) ＋名 (またはブランク) ＋勤務先固定電話番号
- 姓 (またはブランク) ＋名 (またはブランク) ＋勤務先ファックス電話番号
顧客プロフィール画面からメールの予約送信
- 顧客情報プロフィール画面からメールを作成します。
- 「予約送信」を選択します。
- 「送信予約」画面が表示されますので、予約したい日時・時間を設定してください。
- 「送信予約する」を選択すると予約が完了します。
| 顧客プロフィール画面からメールの予約送信権限 | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| ○ | ○ | ○ | ○ |
予約したメールの確認方法
メール機能＞個別メールの送信予約一覧から確認できます。 
予約したメールを編集・送信キャンセルを行う場合、個別メールの送信予約一覧より行なってください。詳しくはこちら
顧客グループ・コールキャンペーン追加完了ポップアップにリンクが追加されました
顧客情報一覧から顧客グループ・コールキャンペーンに顧客情報を追加した際、「顧客情報 XX 件をコールキャンペーンに追加しました」 と表示されるポップアップへ、追加した顧客グループ・コールキャンペーンに移動するリンクが追加されました。
該当画面: 顧客情報一覧画面
２つ以上の顧客グループ・コールキャンペーンに顧客情報を追加した場合のポップアップには、リンクは表示されません。
メール送信後のテンプレート登録
メール送信後、送信済み一覧からテンプレートとして登録できるようになりました。
該当画面: 個別メール・一斉メール詳細画面
個別メール・一斉メールの送信済みフォルダーにあるメールが選択できます。
- 送信済みメール一覧よりテンプレート保存したいメールを選択します。
- メール詳細画面右上の「テンプレートとして保存」を選択します。
- 「メールテンプレートを追加する」画面が表示されたら、必須項目を登録します。
- 「テンプレートを新規作成」を選択すると保存されます。
| メール送信後のテンプレート登録権限 | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| ○ | ○ | ○ | ○ |
日付タイプの項目フィルターで「XX日からXX日まで」の範囲条件が追加、日付のみでフィルター可能
日付タイプの項目フィルターで範囲検索ができるようになりました。この変更により、一部項目名が変更になっております。
該当画面: 顧客情報一覧画面、顧客情報グループ・コールキャンペーン・ゴミ箱内の顧客情報一覧画面
該当項目一覧
- 作成日（変更前: 作成日時）
- 直近連絡日（変更前:直近連絡日時）
- 直近顧客行動日（変更前:直近顧客行動日時）
- 直近コール日（変更前:直近コール日時）
- 顧客情報 初回連絡日（変更前: 初回連絡日時）
- 顧客情報 削除日（変更前: 削除日時）
- 顧客情報 アップデート日（変更前: アップデート日時）
- 会社情報 削除日（変更前: 削除日時）
- 会社情報 作成日（変更前: 作成日時）
- 会社情報 アップデート日（変更前: アップデート日時）
- 日付タイプのカスタム項目
- 日時タイプのカスタム項目
「再コール日」フィルターの追加
「再コール日」フィルターが追加されたことにより、再コール予定がある顧客情報を絞り込むことができるようになりました。
該当画面: 顧客情報一覧画面、顧客情報グループ・コールキャンペーン・ゴミ箱内の顧客情報一覧画面
再コール日が過ぎているものについても再コールが解除されていないものは、フィルターされて表示されます。再コール解除されたものは、フィルターされません。