USBヘッドセット接続後、Digimaの電話機能を使用する際は、パソコン本体の以下の設定が必要です。

• 再生デバイス
• 録音デバイス

 

デバイスの設定方法（Windows10）

PC右下のサウンドマークを右クリックし、「サウンド」をクリック

再生デバイスは「再生」タブを、録音デバイスは「録音」タブをクリック

 

1. 出力（再生）デバイスの設定

接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、再生デバイスの設定は既に完了しています。

別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、再生デバイスの設定は完了です。

 

2. 録音デバイスの設定

接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、録音デバイスの設定は既に完了しています。

別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、録音デバイスの設定は完了です。

 

3. トラブルシュート

上記設定後も「音が聞こえない」「録音が取れなかった」場合には、以下の原因が考えられます。

(1).ミュート設定にしている

PC右下のサウンドマークを右クリックし、「音量ミキサーを開く」をクリック

 

以下のような設定がされていた場合には音声が聞こえません。

①ボリュームが最少に設定されている場合は、音声が聞こえません。
　ボリュームを位置を調整してください。
②ミュート設定の解除を行ってください。

 

(2).マイクのプロパティレベルをミュート設定にしている

PC右下のサウンドマークを右クリックし、「サウンド」をクリック

 

「録音」タブをクリックし、接続したヘッドセット上で右クリックし、「プロパティ」をクリック

 

図のような設定がされていた場合は、音声が聞こえません。

①ボリュームが最少に設定されている場合は、録音ができません。ボリューム位置を調整してください。

②ミュート設定の解除を行ってください。

以上で設定は完了です。

 

デバイスの設定方法（Windows7）

PC右下のサウンドマークを右クリック

再生デバイスを設定する際は①を右クリックし、録音デバイスを設定する際は②を右クリック

 

1. 出力（再生）デバイスの設定

接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、再生デバイスの設定は既に完了しています。別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。

接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、再生デバイスの設定は完了です。

 

2. 録音デバイスの設定

接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、録音デバイスの設定は既に完了しています。別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。

接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、録音デバイスの設定は完了です。

 

3. トラブルシュート

上記設定後も「音が聞こえない」「録音が取れなかった」場合には、以下の原因が考えられます。

(1). ミュート設定にしている

PC右下のサウンドマークをクリック

以下のような設定がされていた場合には音声が聞こえません。

①ボリュームが最少に設定されている場合は、音声が聞こえません。ボリューム位置を調整してください。

②ミュート設定の解除を行ってください。

 

(2). マイクのプロパティレベルをミュート設定にしている

PC右下のサウンドマークを右クリック

「録音デバイス」タブをクリック

 

接続したヘッドセット上で右クリックし、プロパティをクリック

図のような設定がされていた場合は、音声が聞こえません。

①ボリュームが最少に設定されている場合は、録音ができません。ボリューム位置を調整してください。

②ミュート設定の解除を行ってください。

以上で設定は完了です。