USBヘッドセットの設定 再生・録音デバイス

    USBヘッドセット接続後、Digimaの電話機能を使用する際は、パソコン本体の以下の設定が必要です。

    • 再生デバイス
    • 録音デバイス

    USB1.jpg

     

    デバイスの設定方法(Windows10)

    PC右下のサウンドマークを右クリックし、「サウンド」をクリック

    USB2.png

    再生デバイスは「再生」タブを、録音デバイスは「録音」タブをクリック

    USB3.png

     

    1. 出力(再生)デバイスの設定

    接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、再生デバイスの設定は既に完了しています。

    別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、再生デバイスの設定は完了です。

     

    2. 録音デバイスの設定

    接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、録音デバイスの設定は既に完了しています。

    別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、録音デバイスの設定は完了です。

     

    3. トラブルシュート

    上記設定後も「音が聞こえない」「録音が取れなかった」場合には、以下の原因が考えられます。

    (1).ミュート設定にしている

    PC右下のサウンドマークを右クリックし、「音量ミキサーを開く」をクリック

    USB4.png

     

    以下のような設定がされていた場合には音声が聞こえません。

    USB5.png

    ①ボリュームが最少に設定されている場合は、音声が聞こえません。
     ボリュームを位置を調整してください。
    ②ミュート設定の解除を行ってください。

     

    (2).マイクのプロパティレベルをミュート設定にしている

    PC右下のサウンドマークを右クリックし、「サウンド」をクリック

    USB6.png

     

    「録音」タブをクリックし、接続したヘッドセット上で右クリックし、「プロパティ」をクリック

    USB7.png

     

    図のような設定がされていた場合は、音声が聞こえません。

    USB8.png

    ①ボリュームが最少に設定されている場合は、録音ができません。ボリューム位置を調整してください。

    ②ミュート設定の解除を行ってください。

    以上で設定は完了です。

     

    デバイスの設定方法(Windows7)

    PC右下のサウンドマークを右クリック

    USB9.jpg

    再生デバイスを設定する際は①を右クリックし、録音デバイスを設定する際は②を右クリック

    USB10.jpg

     

    1. 出力(再生)デバイスの設定

    接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、再生デバイスの設定は既に完了しています。別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。

    接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、再生デバイスの設定は完了です。

    USB11.jpg

     

    2. 録音デバイスの設定

    接続したヘッドセットの名前の下に「既定のデバイス」と表示されていれば、録音デバイスの設定は既に完了しています。別途設定が必要な場合は、接続したヘッドセットの名前の下に「準備完了」と表示されています。

    接続したいヘッドセットの名称を右クリック、「既定のデバイスとして設定」をクリックし、既定のデバイスとして設定されれば、録音デバイスの設定は完了です。

    USB12.jpg

     

    3. トラブルシュート

    上記設定後も「音が聞こえない」「録音が取れなかった」場合には、以下の原因が考えられます。

    (1). ミュート設定にしている

    PC右下のサウンドマークをクリック

    USB13.jpg

    以下のような設定がされていた場合には音声が聞こえません。

    USB14.jpg

    ①ボリュームが最少に設定されている場合は、音声が聞こえません。ボリューム位置を調整してください。

    ②ミュート設定の解除を行ってください。

     

    (2). マイクのプロパティレベルをミュート設定にしている

    PC右下のサウンドマークを右クリック

    USB15.jpg

    「録音デバイス」タブをクリック

    USB16.jpg

     

    接続したヘッドセット上で右クリックし、プロパティをクリック

    USB17.jpg

    図のような設定がされていた場合は、音声が聞こえません。

    USB18.png

    ①ボリュームが最少に設定されている場合は、録音ができません。ボリューム位置を調整してください。

    ②ミュート設定の解除を行ってください。

    以上で設定は完了です。

     

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    お探しの回答が見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。

    お問い合わせ