受信メールがDigimaに取り込まれない/取り込まれるまでに時間を要する

    受信メールがDigimaに取り込まれない場合には、こちらの手順をお試しください。

     

    CAUTION: Google Workspace/Microsoft365/Microsoft Exchangeをご利用のお客様については、本機能(直近24時間のメールをインポートする)はご利用いただけません。

    表示されない仕様となっておりますのでご注意ください。

    1. メールボックスの受信フォルダ」画面を表示します。
    2. 「直近24時間のメールをインポートする」をクリックします。スクリーンショット 2025-02-12 142434.png
    3. クリック後、「直近24時間のメールをインポート中」と表示されます。スクリーンショット 2025-02-12 152130.png

      NOTE :10分間のカウントダウンが始まります。

      10分間経過しないと再度クリックすることはできません。(サーバーへの負荷を軽減する為)

    4. Google Chromeの更新(ページ再読み込み)ボタンをクリックします。

       

      (こちらは10分経過前に処理を行っても問題ございません。)
      スクリーンショット 2025-02-12 154345.png
    5. 取り込まれていなかったメールが、Digimaに取り込まれます。

    NOTE :問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    Digimaサポート窓口 平日10:00~12:00/13:00~17:00

    お問い合わせ