PCのCookieの削除を行っていただくことで紐づけが解除されます

送信したメール内のURLをクリックして、開いてしまっていることが考えられます。
ウェブトラッキングにおいては、メール内のリンクをクリックした全ユーザーと顧客の閲覧履歴が紐づいてしまうため、
下記手順にてCookieの削除を行っていただき、担当者様と顧客情報紐づけの解除をお願いします。

【chromeでのキャッシュクリアの手順】

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 画面右上のその他アイコン その他 をクリックします。
3. [その他のツール] 次に [閲覧履歴を消去] をクリックします。
4. ④上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
5. Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [データを消去] をクリックします。