新機能リリースのお知らせ(2019/11/20)

    いつもDigimaをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    現在ご利用いただいているDigimaにて以下の追加機能が実装されました。

     

    変更点の概要は以下の通りです。

    コール履歴から音声データをダウンロード 

    コール履歴から録音のダウンロードが可能になりました。

    __________2019-11-20_10.06.27.png

    該当画面: コール履歴画面

    録音されている履歴の「アクション」からダウンロードを選択するとダウンロードできます。

     

    録音のダウンロード権限
    オーナー アドミン マネージャー ユーザー
    × ×

    ダッシュボードでの本人通話におけるコール感触の確認

    本人通話におけるコールの感触を確認できるようになりました。

    7hyb6-h8w44.gif

    該当画面: アカウントダッシュボード/マイダッシュボード

     

    ダッシュボードでのコールパフォーマンスの範囲フィルタリング

    コールパフォーマンスの期間を選択すると、特定期間のコールのパフォーマンスが確認できます。

    __________2019-11-19_11.30.40.png

    該当画面: アカウントダッシュボード/マイダッシュボード

    デフォルトでの表示期間は下記の通りです。

    アカウントダッシュボード: 今月

    ユーザーごとのダッシュボード: 今日

    顧客情報一覧からコールキャンペーンを新規作成して追加

    顧客情報一覧からコールキャンペーンに追加を行う際、新規キャンペーンを作成して追加できるようになりました。

    8y0pp-i74as.gif

    該当画面: 顧客情報一覧画面

    リマインダー作成時のデフォルト時間を変更

    リマインダー作成画面において、"現在の時刻から一番近い時刻"が選択されるようになりました。

    __________2019-11-19_14.37.27.png

    該当画面: リマインダー作成画面

    新規顧客情報追加時の登録項目変更

    新規顧客情報を追加する画面のデフォルト登録項目が変更になりました。

    6uwbb-z9yrv.gif

    変更後のデフォルト登録項目は下記の通りです。

    顧客情報項目
    • メールアドレス
    • 自宅固定電話 (テキスト変更前: 個人固定電話)
    • 個人携帯電話
    • 勤務先固定電話
    • 勤務先携帯電話
    追加項目
    • 顧客ステータス
    • 担当者
    • 自宅郵便番号
    • 自宅住所1
    • 自宅住所2

    一斉メール作成時の宛先選択画面で顧客名を表示

    一斉メール作成時、宛先を選択する時の「追加/顧客情報管理」画面にて、”メールアドレス”と”顧客名”が表示されるようになりました。

    __________2019-11-19_15.37.51.png

    該当画面: 一斉メール作成時における宛先「追加/顧客情報管理」画面

    TIPS: 顧客情報に、「顧客名」の登録がない場合にはメールアドレスのみが表示されます。

    一斉メールの宛先が顧客グループのみの場合にプレビュー表示が可能

    顧客グループ宛ての一斉メールの場合にも、プレビュー機能を使用できるようになりました。

    5cpea-6ny1v.gif

    該当画面: 一斉メール作成画面

    コール結果と顧客ステータスの同時登録

    「コール結果を保存する」画面で、コール結果とステータスを同時登録できるようになりました。

    __________2019-11-19_15.52.43.png

    該当画面: コール結果保存画面

     

    インポートレポート画面の変更

    インポートレポート画面の表示が一部変更されております。

    __________2019-11-19_11.36.41.png

    該当画面: インポートレポート画面

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