顧客情報とDigimaユーザーが誤って紐づいてしまった場合、ユーザーが使用しているPCのcookie情報を削除することでトラッキング状態を解除することが可能です。
Digimaに関連するサイトのcookieを削除する
CAUTION: この操作を行うと、ブラウザに保存されているDigimaのID、PWが削除されます。操作を行う前に、DigimaのID、PWを再確認してください。
- Google chromeを開き、下図の赤枠で表示している右上のアイコンをクリックします。
- 「設定」を選択します。
- 「プライバシーとセキュリティ」より「Cookieと他のサイトデータ」をクリックします。
- 「すべてのcookieとサイトデータを表示」をクリックします。
- 右上の「cookieを検索」より、「digima」と入力します。
- 「表示中のサイトをすべて削除」をクリックします。
- 確認画面が表示されますので、「すべて削除」を選択し、完了です。
PCのすべてのcookieを削除する
CAUTION: この操作を行うと、ブラウザに保存されている全てのID、PWが削除されます。操作を行う前に、ID、PWを再確認してください。
- Google chromeを開き、下図の赤枠で表示している右上のアイコンをクリックします。
- 「設定」を選択します。
- 「プライバシーとセキュリティ」より「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
- 「期間」を選択します。
- 「cookieと他のサイトデータ」のみにチェックを入れます。
- 「データを削除」をクリックし、完了です。
