■ユーザーを追加する
Digimaにログインするためには、ユーザーアカウントを追加する必要があります。
追加手順は動画の解説がございます。
※現行画面と異なる箇所がございます。ご了承ください。
CAUTION: アカウントを有効にするには、 届いたメールからアカウントの有効化が必要です 。 受信可能なメールアドレスを設定してください。
① 画面右上のプロフィールアイコン(人型アイコンマーク)より「 アカウント・機能設定 」をクリックします。
② 左側のメニューより「 ユーザー 」をクリックします。
③ ユーザー画面より、「ユーザーを追加」をクリックします。
④「新規ユーザーを追加する」画面が表示されます。
⑤ ユーザーの情報を入力します。※「メールアドレス」「権限」「姓」「名」「電話番号」は必須項目です。
⑥「ユーザーを新規作成」をクリックします。
⑦ 作成したメールアドレス宛にメールが送信されます。
件名:Digimaユーザーアカウントが作成されました
- ユーザーアカウントの有効化手順については こちら を参照ください
■ユーザー情報を編集する
作成済みユーザーアカウントのプロフィール情報を編集します。
自分以外のユーザー情報を編集できる権限の詳細は以下の通りです。
オーナー権限のプロフィールを編集:オーナー権限でログインしている場合のみ編集できます。
アドミン権限のプロフィールを編集:オーナー権限またはアドミン権限でログインしている場合、編集できます。
マネージャー権限・ユーザー権限のプロフィールを編集:オーナー権限またはアドミン権限でログインしている場合、編集できます。
① 画面右上のプロフィールアイコン(人型アイコンマーク)より「 アカウント・機能設定 」をクリックします。
② 左側メニューより「 ユーザー 」をクリックします。
③ 編集したいユーザーの「ユーザー名」または「メールアドレス」をクリックします。
④ ユーザープロフィール画面が表示されますので項目を編集します。
⑤ 1つでも項目を編集すると「保存」ボタンが表示されます。「保存」をクリックで更新完了です。
- メールアドレス項目のみ、編集後に届く確認メール内の認証リンクをクリックする必要があります。認証が完了するまで変更は完了しません。
- 有効化されていないユーザーの場合、プロフィール画面上部に「ユーザーアカウントがアクティベートされていません」と表示されます。
「招待メールを再送」をクリックし、アクティベーションメールを再送することができます。
■ユーザーを無効化する
使用しないユーザーを無効化します。無効化のユーザーはDigimaへログインできません。
Digimaでは退職されたユーザーアカウントは、削除ではなく無効化していただくことを推奨しております。
※メールを送信する場合、無効化のユーザーが担当者となっている顧客宛のfromアドレスは無効化のユーザーとなります。
ユーザーを削除すると削除したユーザーに紐づいている顧客情報の担当者欄が空欄になり、
「どの担当者が保持していた顧客情報か分からなくなる」「どのユーザーがコールしたか分からない履歴となる」などの影響がございます。
① 画面右上のプロフィールアイコン(人型アイコンマーク)より「 アカウント・機能設定 」をクリックします。
② 左側メニューより「 ユーザー 」を選択します。
③ 無効化したいユーザーの「ユーザー名」または「メールアドレス」をクリックします。
④ 画面右側の「ユーザーを無効化」をクリックすると、ユーザーが無効化されます。
■ユーザーを削除する
不要となったユーザーの削除を行います。ユーザーを削除しても紐づいている顧客情報は消えません。
ユーザーを削除すると削除したユーザーに紐づいている顧客情報の担当者欄が空欄になり、
「どの担当者が保持していた顧客情報か分からなくなる」「どのユーザーがコールしたか分からない履歴になる」などの影響がございます。
CAUTION: Digimaでは、退職されたユーザーアカウントは、削除ではなく無効化していただくことを推奨しております。
ユーザーを削除する前に、 ユーザーを無効化する を必ずご確認ください。
① 画面右上のプロフィールアイコン(人型アイコンマーク)より「 アカウント・機能設定 」をクリックします。
② 左側メニューより「 ユーザー 」をクリックします。
③ 削除したいユーザーの右側にあるアクションより、「削除」をクリックします。
④「(選択されたユーザー)を削除する」画面が表示されます。
⑤「確認」をクリックするとユーザーが削除されます。これで完了です。
NOTE: 削除したユーザーに紐づいている顧客情報の担当者欄は空欄となります。また、削除したユーザーが作成したセールスオートメーションは停止します。
権限について
ユーザーの追加/編集/削除を使用する権限は、以下の通りです。
| 《権限について》 | |||
| ユーザーの追加/編集/削除 | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| 〇 | 〇 | × | × |