Digimaに限らず、間違い・いたずら・第三者が何らかの形で番号を知ったなどの理由により、
心当たりのないSMSを受信してしまう場合があります。
このようなSMSを受信した場合、一般的な対応としては、返信は行わず、
該当する顧客情報を削除いただくことを推奨しています。
なぜSMSが届くのですか？
Digimaで付与されるSMS番号は、Digima内のみで使用できる専用番号ではなく、
個人の携帯電話番号と同様にSMSの送受信が可能な番号です。
そのため、個人の携帯電話で知らない番号から間違い電話や間違いSMSを受信することがあるのと同様に、
Digimaでも心当たりのないSMSを受信してしまうことがあります。
また、個人の携帯電話で間違いSMSのみを拒否できないことと同様に、
Digimaにおいても、特定のSMSのみを受信しないといった制御はできません。
ご対応の考え方について
個人の携帯電話で知らない番号からSMSを受信した場合に返信しないケースが一般的であることから、
Digimaにおいても、同様の考え方でご対応いただくことを推奨しています。
なお、本対応は一般的な対応例であり、受信されたSMSの内容や状況によっては、
各社様のご判断に委ねられる部分がある点について、あらかじめご了承ください。
補足
SMS送信量が多い場合、不正なSMS送信への注意喚起として、
キャリア側の判断によりSMSが送信されることがあります。
送信されるかどうかや送信のタイミングについては、
キャリア側の仕様によるものであり、コンベックス側では制限することができない場合がございます。