Digimaでは、ファイルを直接添付するのではなく、サーバーにアップロードして発行された 「ダウンロード用URL」をメッセージ本文に挿入する機能を提供しています。

1. 機能の概要と仕組み

• URL化： ユーザーがアップロードしたファイルをDigimaがURLに変換し、 そのリンクをメール、SMS、LINEの本文に挿入して送信します。
• クリックトラッキング： 挿入されたURLはクリックトラッキングが可能ですが、 クッキー（Cookie）の取得はできません。
• ファイル管理： 送信した資料は「ファイル管理機能」の一覧には表示されますが、 顧客情報のプロフィール（関連ファイル）には自動的には記録されません。

2. 対応ファイルとサイズ

• ファイル形式： png、jpeg、pdf、docx、xlsx、csv、pptx、zip
• 容量制限： 1ファイルあたり最大50MBまで

3. 各チャネルでの仕様

1. メール： 本文へ挿入できる資料の数に上限はありません。
2. SMS： 既存のリンク挿入機能と合わせて、1通につき最大4つまで挿入可能です。
3. LINE： ファイルをアップロードし、URLとして送付することが可能です。 （セキュリティ上の理由により、短縮URL機能は使用されません）

4. その他の仕様

• 有効期限： ユーザーがメールやスレッドを削除しても、 発行されたURLは無効にならず、顧客は引き続きダウンロード可能です。
• 編集： メール内に挿入した送付資料のテキストリンク （表示テキスト・URL）は編集可能です。
• 選択方法： 新規アップロードだけでなく、 過去にアップロード済みのファイルから選択して挿入することも可能です。

5. 該当チャネル箇所

■メール

■SMS

■LINE