at home（ATBB）問合せ(購入)の設定

ご契約中のat home（ATBB）問合せ(購入)からの問い合わせを自動的にDigimaへ取り込むことができます。設定には、事前にポータルサイト連携機能のオプション追加が必要です。

• ポータルサイト連携機能がオンになっているか確認する画面は、こちらです。
• ポータルサイト連携機能をオンにするには、弊社運用担当にご連絡ください。機能のオプション追加が必要です。
• 取込み可能項目はこちらを参照ください。

【at home（ATBB）問合せ(購入)をDigimaに追加する】

①ポータルサイト連携のページを開きます。

②「ポータルサイトを追加」をクリックします。

③表示された画面のat home 問合せ(購入)を選択します。

次に「ポータルサイト設定へ」を選択します。

④ポータルサイト設定「連携名称と詳細設定」

「連携名称」と「反響取込時の設定（任意）」を設定します。設定内容については後から変更も可能です。

• 連携名称：ポータルサイト毎や支店毎に連携内容を管理できます。
• 担当者：取込と同時に、顧客情報に担当者（Digimaに登録されているユーザー）を自動に設定することができます。
• 顧客ステータス：取取込と同時に、顧客情報にステータスを自動に設定することができます。
• 静的な顧客グループ：取込と同時に、顧客情報を特定の顧客グループに自動で追加することができます。

⑤ログイン情報「at home 問合せ(購入)のユーザーIDとパスワードを設定する」

at homeのログイン時に使用している、IDとパスワードを入力します。

⑥「ログイン情報を認証する」ボタンをクリックします。

⑦「受信ボックス設定に進む」をクリックします。

※認証中の状態でもクリックが可能です。

⑧受信ボックスの設定「Digimaへの反響お知らせメール転送設定」

Digima受信ボックスに表示されるメールアドレスをコピーします。右側の「コピー」ボタンをクリックすると、メールアドレスをコピーできます。

【at home での設定手順】

CAUTION

手順３にて、消費者向けアットホームサイト「反響のお知らせ」受信用に、設定することが出来るメールアドレスの文字数の合計は、70文字となっております。

Digimaをご利用になられる場合でも、既にat home管理画面の該当箇所にメールアドレスが複数設定されている可能性がございます。その際は、お手数をおかけしますが、メールアドレスの文字数の合計が70文字以下となるよう、設定個所に残すメールアドレスを選択してください。

①at home の管理画面より、ログインします。

②右上の「設定・確認」から「自社マスター管理」を選択します。

③「基本情報1」の右下にある「修正画面へ」をクリックします。

④「メールアドレス2」の欄のすでに入っているメールアドレスの最後をクリックします。

「あと何文字入力できます」と表示されますので、16文字の空きがございましたら、設定可能です。

⑤コピーしたDigima受信ボックスのメールアドレスを、「メールアドレス２」の欄に追加します。

※追加する場合は、前のメールアドレスの後ろに半角のカンマ「,」を入れてください。

⑥右端の「テストメール送信」をクリックします。

　次に、送信しましたのメッセージが表示されますので「閉じる」をクリックします。

⑦「全てのテストメールの受信が確認できました」にチェックを入れます。

⑧下部の「修正」をクリックし、登録を完了します。

CAUTION

at home 問合せ(購入)から反響通知メールが届いてから、Digimaに反響がインポートされ、顧客情報が作成されるまでには、約5分から15分ほどのタイムラグがございます。理由は、at home 問合せ(購入)の加盟店専用サイト上の反響プラスのページに、反響データが反映されるまでに時間がかかるためです。Digimaは、at home 問合せ(購入)の加盟店専用サイト上の反響プラスのページに表示されている反響データを読み取っています。予めご了承ください。

【Digimaの画面へ】

①「反響通知メールの受信先としてDigima受信ボックスのメールアドレスを設定しました」にチェックをします。

次に右下の「連携を開始」をクリックします。

②確認画面が表示されますので、「連携する」をクリックします。

これで設定は完了です。

【連携が失敗した場合】

Digimaから以下のメールが届きます。ログイン情報を確認の上、もう一度認証を行ってください。

件名：【Digima】【ポータルサイト連携結果通知】at home 購入との連携が失敗しました