Digimaでは、顧客情報を追加・編集する際に重複チェックが行われ、以下の条件に該当する情報は 重複として扱われ、登録できません。
※「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」も対象にチェックが行われます。
単一項目での重複
以下の項目が既に登録されており、同じ内容で再度登録しようとした場合は、重複と判定されます。
- 「個人携帯電話番号」が完全一致
- 「勤務先携帯電話番号」が完全一致
- 「メールアドレス」が完全一致
固定電話番号、ファックス番号と「姓」「名」の組み合わせによる重複判定
以下の電話番号項目、ファックス番号項目については、同じ番号を複数の顧客に登録することは可能ですが、「姓」「名」項目との組み合わせ次第で重複と見なされます。
●対象となる電話番号項目
- 自宅固定電話番号
- 自宅ファックス番号
- 勤務先固定電話番号
- 勤務先ファックス番号
●重複と判断される組み合わせパターン
下記のいずれかに該当する場合は重複と判定されます。
- 「姓」「名」「対象電話番号」がすべて一致
- 「姓」が一致＋「名」が未入力＋「対象電話番号」が一致
- 「姓」が未入力＋「名」が一致＋「対象電話番号」が一致
NOTE: 「姓」「名」のいずれかが異なれば、同じ電話番号を複数の顧客に登録することは可能です。
NOTE: 「姓＋名＋自宅固定電話番号」が既存登録と同じでも、「メールアドレス」や「携帯電話番号」が異なる場合は、別の顧客情報として登録可能です。