顧客情報を追加できない(重複条件)

     

    顧客情報を追加できない(重複)

    Digimaでは顧客情報について以下をチェックしており、いずれかの組み合わせが一致したものは重複とみなされ、登録することができません。

     

    特定の項目内で重複となる項目

    以下の項目は特定の項目内で値が重複した場合、登録することができません。

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「メールアドレス」が完全一致
    • 「個人携帯電話番号」が完全一致
    • 「勤務先携帯電話番号」が完全一致

    項目の組み合わせにより重複となる条件

    「自宅固定電話番号」「個人ファックス電話番号」「勤務先固定電話番号」「勤務先ファックス電話番号」の4種の電話番号項目について、複数の顧客情報に対して同じ電話番号を登録することができます。一方で、特定の項目の組み合わせにより重複とみなされる場合がございます。

    「4種の電話番号項目」すべて入力なしの場合

    4種の電話番号項目とは、「自宅固定電話番号」「個人ファックス電話番号」「勤務先固定電話番号」「勤務先ファックス電話番号」を指します。

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「4種の電話番号項目」すべて入力なし
    • 「姓」が完全一致+「名」入力なし+「4種の電話番号項目」すべて入力なし
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「4種の電話番号項目」すべて入力なし

    「自宅固定電話番号」項目の場合

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「自宅固定電話番号」完全一致
    • 「姓」が完全一致+「名」入力なし+「自宅固定電話番号」完全一致
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「自宅固定電話番号」完全一致

    NOTE:「姓」「名」の登録内容が重複しない場合、複数の顧客情報に対して同じ「自宅固定電話番号」を登録できます。

    「個人ファックス電話番号」項目の場合

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「個人ファックス電話番号」完全一致
    • 「姓」が完全一致+「名」入力なし+「個人ファックス電話番号」完全一致
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「個人ファックス電話番号」完全一致

    NOTE :「姓」「名」の登録内容が重複しない場合、複数の顧客情報に対して同じ「個人ファックス電話番号」を登録できます。

    「勤務先固定電話番号」項目の場合

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「勤務先固定電話番号」完全一致
    • 「姓」 が完全一致+「名」入力なし+「勤務先固定電話番号」完全一致
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「勤務先固定電話番号」完全一致

    NOTE :「姓」「名」の登録内容が重複しない場合、複数の顧客情報に対して同じ「勤務先固定電話番号」を登録できます。

    「勤務先ファックス電話番号」項目の場合

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「勤務先ファックス電話番号」完全一致
    • 「姓」 が完全一致+「名」入力なし+「勤務先ファックス電話番号」完全一致
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「勤務先ファックス電話番号」完全一致

    NOTE :「姓」「名」の登録内容が重複しない場合、複数の顧客情報に対して同じ「勤務先ファックス電話番号」を登録できます。

    「自宅固定電話番号」または「個人ファックス電話番号」が一致する場合

    チェックする対象は、「顧客情報一覧」と「ゴミ箱にある顧客情報」となります。

    • 「姓」「名」が完全一致+「自宅固定電話番号」または「個人ファックス電話番号」が一致
    • 「姓」が完全一致+「名」入力なし+「自宅固定電話番号」または「個人ファックス電話番号」が一致
    • 「姓」入力なし+「名」が完全一致+「自宅固定電話番号」または「個人ファックス電話番号」が一致

    NOTE: 「姓+名+自宅固定電話番号」が同じで、「メールアドレス」または「携帯電話番号」が異なる場合は、別の顧客情報として登録されます。

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