メールレポートについて

    メールレポートで確認する

    メールレポートは、

    メール>個別メールまたはメール>一斉メールで表示した送信済みメール一覧から、確認したいメールを選択するか、

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    顧客情報画面でメール送信のアクティビティの”メールを確認”をクリックすることで表示することができます。

    __________2019-10-28_15.32.38.png

     

    メールレポートでは以下の情報をタブ別に確認することができます。

    【個別メール】

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    • 概要
    • 宛先
    • 開封
    • クリック
    • リンク

     

    【一斉メール】

    __________2019-10-28_15.43.32.png

    • 概要
    • 宛先
    • 到達
    • 開封
    • クリック
    • リンク
    • 失敗
    • スパム
    • 配信停止

    NOTE:メール送信数課金について

    メールステータスが「失敗」となったメール数は、メール送信数としてカウントされません。

     

    概要を確認する(分析を確認する)

    送信したメールの「到達率・開封率・クリック率」を確認することができます。

    また、宛先に何らかのエラーがあった場合には、「送信失敗率・スパム率」が表示されます。 

    __________2019-10-28_15.48.31.png

    概要を確認する(メールプレビューを確認する)

    送信済みメールの内容を確認できます。 

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    メールを複製する

    送信済みメールを複製して、新規で個別・一斉メールを作成します。

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    メール詳細画面右上の「複製」を選択し、個別または一斉のどちらかを選択してください。

    メールをテンプレートとして保存する 

    送信済みメールをテンプレートとして保存します。

    __________2019-11-08_15.10.35.png

    宛先を確認する

    送信したメールの宛先を確認します。ステータスから、メールの配信状況を確認できます。

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    【ステータスの種類】 ________C69800F4-30F7-4655-B9CA-6E4EA76B612B.jpg

     

    • 配信待機中 メールを配信するための準備中です。
    • 配信 メールがDigimaサーバーからメール送信サーバーへ配信されました。
    • 失敗 メールの送信に失敗しました。
    • 処理済 送信側サーバーでメールが処理されています。
    • 到達 受信側サーバーへメールが到達しました。
    • バウンス 使われていないアドレスです。
    • 無効なメールアドレスとして識別 @が抜けているなど、明らかに使われていないアドレスです。
    • 配信遅延 メールの配信に遅れが生じています。

     

    CAUTION:ステータスが「バウンス」と「無効なメールアドレスと識別」になったアドレスは、「使われていないメールアドレス」です。

    Digimaで一度でもバウンスまたは無効なメールアドレスと識別になったアドレスは、自動で禁止リストに追加されます。この理由で追加されたアドレスは禁止リストから解除することはできません。

    バウンスの原因について 

    バウンスの原因を大きく分類すると「ソフトバウンス」と「ハードバウンス」の2種類がございます。

    ソフトバウンス:一時的な問題によって発生する送信エラー

    • メールサイズが大きすぎる
    • 受信側のメールボックスに空きがない
    • 相手先のメールサーバに障害が発生している

    ハードバウンス:時間が経過しても解決しない問題によって発生する送信エラー

    • メールアドレスが存在しない
    • 受信サーバー側でブロックされてしまった

    NOTE:禁止リストのバウンスについて

    禁止リストに登録されるバウンスは全て「ハードバウンス」です。ソフトバウンスの場合、禁止リストには登録されません。

    携帯キャリアメールアドレスに関して

    携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@icloud.com)は、携帯同士のやりとりを想定して開発されたものです。
    スマートフォンでも携帯アドレスを継続して使用できますが、一部設定により、携帯アドレス以外のメールを受信しない設定がございます。
    Digimaでは、@gmail.comなど携帯キャリア以外のアドレスへのメール送信を推奨しております

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    開封を確認する

    メールの開封情報を確認します。開封情報は開封された回数分の情報が表示されます。

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    クリックを確認する

    リンククリック情報を確認します。クリック情報はクリックされた回数分の情報が表示されます。 

    2.png

     

    リンクを確認する

    メールに挿入したリンクを確認します。

    2.png

     

    Digimaに関する"?"にお答えします。

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