一斉メールについて

一斉メールとは、複数の顧客情報または複数の顧客グループへメールの送信をします。

画面上部より「メール」＞「一斉メール」を選択します。

一斉メールの2つの特徴

• 宛先は、複数の顧客情報または複数の顧客グループを指定できます
• 顧客情報に担当者が割り当て済みの場合、各担当者のメールアドレスでメールを送信することができます

一斉メールを送る（メールの作成）

一斉メールを作成します。

 

1. 「一斉メールを作成する」を選択します。
2. 宛先を選択します。　※必須項目です。
3. 送信者は、ログインしているユーザー名とメールアドレスが自動で選択されます。※マネージャー権限以上は送信者を変更できます。
4. 「件名」と「本文」を入力してください。　※必須項目です。

一斉メールを作成する（宛先を指定する）

一斉メールの宛先を指定します。

1. 宛先の「＋追加/管理」を選択し、「追加/顧客情報管理画面」を表示します。
2. 送信する顧客情報または顧客グループ名の「送信」を選択します。※顧客グループの作成方法はこちら
3. 選択した顧客情報または顧客グループを確認し、画面下の「確認」を選択します。

 

 

一斉メールを作成する（担当者名で送信する）

顧客情報に担当者が紐付いている場合、担当者名で送信します。

1. 送信者名の「変更」を選択し、「送信者設定」画面を表示します。
2. 「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れ、「確認」を選択します。
3. 送信者の表示が「担当者」に切り替わっていることを確認してください。

 

一斉メールを作成する（代理で送信する）

一斉メールを別のユーザー名または登録送信者名で送信します。

1. 送信者名の「変更」を選択し、「送信者設定」画面を表示します。
2. 代理送信するユーザー名もしくは登録送信者名にチェックを入れ、「確認」を選択します。
3. 送信者の表示が選択した情報に切り替わっていることを確認してください。

カテゴリーを選択する

送信タイミングでカテゴリ分類を事前に行うことにより、一斉メール一覧でカテゴリーでフィルタリングすることができます。　※カテゴリーの選択は必須です。

【カテゴリーの種類】

• セールス
• マーケティング
• サポート
• その他

メール設定（差し込み項目に値のない顧客を宛先から除外する）

この項目がオンの場合、差し込み項目に値のない顧客情報へメールを送信しません。値のある顧客情報のみにメールを送信します。また、項目をオフにした場合、値の入っていない顧客情報は差し込み項目部分が空の状態でメールを送信します。

 

メール設定（自動的に配信停止リンクと会社住所を記載する） 

この項目がオンの場合、自動的に配信停止リンクと会社住所をメールの最下部に表示します。また、項目をオフにした場合、配信停止リンクと会社住所は挿入されません。

 

 

トラッキング設定（開封・クリック）

メールの開封とクリックのトラッキングと通知の設定をします。

1. メールの開封をトラッキングする場合はオンにします。
2. メール開封があった場合の通知タイミングを選択します。（デフォルトは毎日が選択されます。）
3. メールの再開封があった場合の通知タイミングを選択します。（デフォルトは毎日が選択されます。）
4. リンククリックをトラッキングする場合はオンにします。
5. リンククリックがあった場合の通知タイミングを選択します。（デフォルトは毎日が選択されます。）

 

一斉メールを送信する

”今すぐ送信”または”予約送信”を選択できます。

 

「予約送信」について

作成したメールを、設定された日時に自動で送信します。

1. カレンダーが表示されます。
2. 日付を選択します。
3. 時間を選択します。
4. 「確認して送信」をクリックすると、メールが予約されます。

 

予約されているメールの確認

予約送信したメールは、スケジュールから確認できます。

 

予約メールを編集・キャンセルする

予約しているメールは編集・キャンセルすることができます。