一斉メールとは、複数の「顧客情報」または複数の「顧客グループ」へメール送信する方法です。
画面上部より「メール」＞「一斉メール」を選択します。
一斉メール機能の特徴
- 宛先には、複数の「顧客情報」または複数の「顧客グループ」を指定できます。
- 顧客情報に担当者が割り当て済みの場合、各担当者のメールアドレスを「送信者」としてメールを送信できます。
- 送信側は一斉メールとして配信しますが、受信側は個別メールとして受信することができます。
一斉メールを送る（メールの作成）
一斉メールを作成します。
①「一斉メール画面」を表示します。
②「一斉メールを作成する」をクリックします。
宛先を指定する
①一斉メールの宛先を指定します。宛先の「＋追加/管理」をクリックします。
②「追加/顧客情報管理」画面が表示されます。
③送信する「顧客情報」または「顧客グループ名」の上にカーソルを合わせると、「+送信」ボタンが表示されるので、クリックします。
④送信先として選択中の「顧客情報」または「顧客グループ」は、右側に表示されます。
⑤設定している宛先を確認し、画面下の「確認」をクリックします。
CAUTION:一斉メールの宛先に顧客グループを指定する場合、「送信」または「送信しない」に指定できる顧客グループは15個までとなります。
送信者（From）を変更する
Fromには、デフォルトでログインしている「ユーザー名」と「メールアドレス」が設定されています。
送信者を他の担当者に変更し、「代理送信」を行うこともできます。
NOTE :マネージャー権限以上の場合：「変更」ボタンが表示され、「代理送信」が設定できます。
①Fromにデフォルトで表示されている送信者名の右にある「変更」をクリックします。
②「送信者設定」画面が表示されます。
③代理で送信したい「ユーザー名」を選択します。
④「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れると、宛先の顧客情報に対して設定されている担当者名で送信できます。
「担当者が設定されていない顧客情報」は、Fromに設定されているユーザー名で送信されます。
⑤変更した内容で進めるため、「確認」をクリックします。
⑥「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れた場合、Fromの表示が「担当者」に切り替わります。
TIPS: 一斉メールを別のユーザー名または登録送信者名で送信した場合、代理送信時の開封・クリック通知は、代理送信で選択したユーザーに通知されます。
CAUTION: 代理送信で「送信者の署名」の差し込み項目を使用する際、ログイン者の署名が空欄であると、メールを送信することができません。
メール送信設定【差し込み項目に値のない顧客を宛先から除外する】
この項目がオンの場合、「差し込み項目」に値がある顧客情報のみにメールを送信します。
「差し込み項目」に値がない顧客情報には、メールを送信しません。
また、この項目をオフにした場合、「差し込み項目」に値がない顧客情報には、「差し込み項目部分」が「空の状態」でメールを送信します。
メール送信設定【自動的に配信停止リンクと会社住所を記載する】
この項目がオンの場合、自動的に「配信停止リンクと会社住所」をメールの最下部に表示します。
また、この項目をオフにした場合、「配信停止リンクと会社住所」は挿入されません。
※会社住所の編集は、「アカウント情報」から行うことが可能です。詳しくは こちら
CAUTION: 「配信停止リンクと会社住所」の記載は、「特定電子メール法」という法律で定められているため、この項目の無効化は推奨しておりません。
NOTE:「配信停止」の状態でも、個別メールは送信可能です。
トラッキング設定【開封・クリック】
メールの「開封」「クリック」のトラッキングと「通知」の設定をします。
- メールの開封をトラッキングする場合は「オン」にします。
- メール開封があった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」が選択されます。）
- メールの再開封があった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」が選択されます。）
- リンククリックをトラッキングする場合は「オン」にします。
- リンククリックがあった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」が選択されます。）
通知タイミングはそれぞれ以下の通りです。
- 通知不要：メールで通知しません。（開封、リンククリックの情報取得のみ行います。）
- 毎時：1時間毎に開封・クリックの情報をまとめて通知します。
- 毎日：日毎に開封・クリックの情報をまとめて翌日のAM8:00に通知します。
- 毎週：週毎に開封・クリックの情報をまとめて月曜日のAM8:00に通知します。
- 毎月：月毎に開封・クリックの情報をまとめて翌月1日のAM8:00に通知します。
TIPS: 一斉メールの通知タイミングは、「通知不要/毎時/毎日/毎週/毎月」から選択することができます。一斉メールの場合は、リアルタイム（即時）通知はございません。また、前回の開封から1時間以内に再開封された場合、通知はされません。
一斉メールを送信する
送信方法は「今すぐ送信」または「予約送信」を選択できます。
CAUTION: バウンスのアドレス（存在していないアドレス）が宛先に含まれていた場合、Digimaは1回目の送信を試みます。送信の結果、バウンス（存在していないアドレス）とみなされた場合は、自動でバウンス登録されます。バウンスのアドレスへ2回目以降の送信は、すでにDigimaへバウンス登録されているため、自動で宛先から除外します。
予約送信について
作成したメールを、設定された日時に自動で送信します。
①一斉メール作成画面で「予約送信」をクリックします。
②「送信予約」画面が表示されます。
③「日付」欄をクリックすると、カレンダーが表示されます。カレンダーより送信したい日付をクリックすると、日付が設定されます。
※デフォルトでは「明日」の日付が選択されています。
④「時間」欄をクリックすると、プルダウンが表示されます。5分間隔で時間が表示されますので、送信したい時間をクリックします。
⑤「送信予約する」をクリックすると、メールが予約されます。
予約されているメールの確認
「送信予約」したメールは、「送信予約」画面から確認できます。
予約メールを編集・キャンセルする
予約しているメールは、編集・キャンセルすることができます。
CAUTION: 予約された時間になると自動で送信されます。送信済みメールのキャンセルはできません。
TIPS: 予約された時間にメールが送信されると、自動的に「送信済みフォルダ」に移動します。
NOTE: 予約メールを編集したい場合は、「送信キャンセル」をしてください。送信キャンセルをしたメールは「下書きフォルダ」へ移動しますので、下書きからメールの編集を行ってください。