一斉メールとは、複数の顧客情報または複数の顧客グループへメール送信する方法です。

    画面上部より「メール」>「一斉メール」を選択します。

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    一斉メール機能の特徴

    • 宛先は、複数の顧客情報または複数の顧客グループを指定できます。
    • 顧客情報に担当者が割り当て済みの場合、各担当者のメールアドレスでメールを送信することができます。
    • 送信側は一斉メールとして配信しますが、受信側は個別メールとして受信することができます。

    一斉メールを送る(メールの作成)

    一斉メールを作成します。

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    一斉メール画面にアクセスします。

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    ②「一斉メールを作成する」をクリックします。

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    宛先を指定する

    ①一斉メールの宛先を指定します。宛先の「+追加/管理」をクリックします。

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    ②「追加/顧客情報管理」画面が表示されます。

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    ③送信する顧客情報または顧客グループ名の上にマウスを合わせると「送信」ボタンが表示されるので、クリックします。

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    ④送信先として選択中の顧客情報または顧客グループは右側に表示されます。

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    ⑤設定している宛先を確認し、画面下の「確認」をクリックします。

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    CAUTION:一斉メールの宛先に顧客グループを指定する場合、「送信」または「送信しない」に指定できる顧客グループは15個までとなります。

     

    送信者(From)を変更する

    Fromには、デフォルトでログインしているユーザー名とメールアドレスが設定されています。送信者を変更して代理送信もできます。

    NOTE :マネージャー権限以上の場合:「変更」ボタンが表示され、代理送信が設定できます。

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    ①Fromにデフォルトで表示されている送信者名の右にある「変更」をクリックします。

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    ②「送信者設定」画面が表示されます。

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    ③代理で送信したいユーザー名を選択します。

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    ④「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れると、

    宛先の顧客情報に対して設定されている担当者名で送信できます。

    担当者が設定されていない顧客情報は、Fromに設定されているユーザー名で送信されます。

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    ⑤変更した内容で進めるため、「確認」をクリックします。

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    ⑥Fromの表示が「担当者」に切り替わります。

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    TIPS: 一斉メールを別のユーザー名または登録送信者名で送信した場合、代理送信時の開封・クリック通知は、代理送信で選択したユーザーに通知されます。

     

    CAUTION: 代理送信にて「送信者の署名」の差し込み項目を使用する際、ログイン者の署名が空欄であると、メールを送信することができません。

     

    メール設定(差し込み項目に値のない顧客を宛先から除外する)

    この項目がオンの場合、差し込み項目に値のない顧客情報へメールを送信しません。

    値のある顧客情報のみにメールを送信します。

    また、項目をオフにした場合、値の入っていない顧客情報は差し込み項目部分が空の状態でメールを送信します。

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    メール設定(自動的に配信停止リンクと会社住所を記載する) 

    この項目がオンの場合、自動的に配信停止リンクと会社住所をメールの最下部に表示します。

    また、項目をオフにした場合、配信停止リンクと会社住所は挿入されません。

    会社住所の編集はアカウント情報から行うことが可能です。

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    CAUTION: 配信停止リンクと会社住所の記載は「特定電子メール法」という法律で

    定められているため、この項目の無効化は推奨しておりません。

    NOTE:配信停止された状態でも、個別メールは送信可能です。

     

    トラッキング設定(開封・クリック)

    メールの開封とクリックのトラッキングと通知の設定をします。

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    1. メールの開封をトラッキングする場合はオンにします。
    2. メール開封があった場合の通知タイミングを選択します。(デフォルトは毎日が選択されます。)
    3. メールの再開封があった場合の通知タイミングを選択します。(デフォルトは毎日が選択されます。)
    4. リンククリックをトラッキングする場合はオンにします。
    5. リンククリックがあった場合の通知タイミングを選択します。(デフォルトは毎日が選択されます。)

     

    TIPS: 一斉メールの通知タイミングは通知不要/毎時/毎日/毎週/毎月から選択することができます。一斉メールの場合は、リアルタイム(即時)通知はございません。また、前回の開封から1時間以内に再開封された場合、通知はされません。 

    一斉メールを送信する

    送信方法は「今すぐ送信」または「予約送信」を選択できます。

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    CAUTION: バウンスのアドレス(存在していないアドレス)が宛先に含まれていた場合、Digimaは1回目の送信を試みます。送信の結果、バウンス(存在していないアドレス)とみなされた場合は自動でバウンス登録されます。バウンスのアドレスへ2回目以降の送信は、すでにDigimaへバウンス登録されているため、自動で宛先から除外します。

     

    「予約送信」について

    作成したメールを、設定された日時に自動で送信します。

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    ①「予約送信」をクリックします。

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    ②「送信予約」画面が表示されます。

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    ③「日付」を選択します。デフォルトでは明日の日付が選択されています。

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    ④「時間」を選択します。

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    ⑤「送信予約する」をクリックすると、メールが予約されます。

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    予約されているメールの確認

    予約送信したメールは、スケジュールから確認できます。

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    予約メールを編集・キャンセルする

    予約しているメールは編集・キャンセルすることができます。

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    CAUTION: 予約された時間になると自動で送信されます。送信済みメールのキャンセルはできません。

    TIPS: 予約された時間にメールが送信されると、自動的に送信済みフォルダに移動します。

    NOTE: 予約メールの編集はこの画面上から行うことができません。編集したい場合には「送信キャンセル」をしてください。送信キャンセルをしたメールは「下書きフォルダ」へ移動しますので、下書きからメールの編集を行ってください。

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