「一斉メール」とは、複数の「顧客情報」または複数の「顧客グループ」へメールを送信する方法です。

画面上部メニューより「メール」＞「一斉メール」を選択します。

• 一斉メールを送る（メールの作成）
• 一斉メールを送信する
• 一斉メールを「予約送信」する

一斉メール機能の特徴

• 宛先には、複数の「顧客情報」または複数の「顧客グループ」を設定できます。
• 顧客情報に担当者が設定されている場合、各担当者のメールアドレスを「送信者」としてメールを送信できます。
• 送信側は「一斉メール」として配信しますが、受信側では「個別メール」として受信します。

一斉メールを送る（メールの作成）

一斉メールを作成します。

1. 画面上部メニューより「メール」＞「一斉メール」をクリックし、「一斉メール画面」を表示します。
2. 「一斉メールを作成する」をクリックします。

宛先を設定する

1. 「宛先」を設定します。宛先の「＋追加/管理」をクリックします。

   

2. 「追加/顧客情報管理」画面が表示されます。

   

3. 宛先に設定したい「顧客情報」または「顧客グループ名」の上にカーソルを合わせると、

   「+送信」ボタンが表示されるので、クリックします。

   

4. 送信先として選択中の「顧客情報」または「顧客グループ」は、右側に表示されます。

   

5. 設定している宛先を確認し、画面下の「確認」をクリックします。

   

送信者（From）を変更する

Fromには、デフォルトでログインしているユーザーの「ユーザー名」と「メールアドレス」が設定されています。

送信者を他の担当者に変更し、「代理送信」を行うこともできます。

1. 「From」にデフォルトで表示されているユーザー名の右にある「変更」をクリックします。
2. 「送信者設定」画面が表示されます。
3. 代理で送信したい「ユーザー名」を選択します。

4. 「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れると、

   宛先の顧客情報に設定されている担当者から送信できます。

   「担当者が設定されていない顧客情報」は、Fromに設定されているユーザーで送信されます。

5. 「確認」をクリックします。

6. ④で「顧客に担当者が設定されている場合は担当者を送信者とする」にチェックを入れた場合、

   Fromの表示が「担当者」に切り替わります。

メール送信設定について

一斉メールを送る際に、以下の項目の設定を行うことができます。

• 差し込み項目に値のない顧客を宛先から除外する
• 自動的に配信停止リンクと会社住所を記載する

■ 差し込み項目に値のない顧客を宛先から除外する

• 「オン」に設定した場合：

  「差し込み項目」に値が登録されている顧客情報のみにメールを送信します。

  「差し込み項目」に値がない顧客情報には、メールを送信しません。

• 「オフ」に設定した場合：

  「差し込み項目」に値がない顧客情報には、「差し込み項目」の部分が空欄の状態でメールを送信します。

■ 自動的に配信停止リンクと会社住所を記載する

• 「オン」に設定した場合：

  受信側でメールの最下部に「配信停止リンクと会社住所」が自動で表示されます。

• 「オフ」に設定した場合：

  受信側で「配信停止リンクと会社住所」は表示されません。

※会社住所の編集は、「アカウント情報」から行えます。詳しくは こちら をご確認ください。

トラッキング設定（開封・クリック）について

メールの「開封」「クリック」のトラッキングと「通知」の設定をします。

1. メールの開封をトラッキングする場合は「オン」にします。
2. メール開封があった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」です。）
3. メールの再開封があった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」です。）
4. リンククリックをトラッキングする場合は「オン」にします。
5. リンククリックがあった場合の「通知タイミング」を選択します。（デフォルトは「毎日」です。）

通知タイミングは、それぞれ以下の通りです。

• 通知不要：メールで通知しません。（開封、リンククリックの情報取得のみ行います。）
• 毎時：1時間毎に開封・クリックの情報をまとめて通知します。
• 毎日：日毎に開封・クリックの情報をまとめて翌日のAM8:00に通知します。
• 毎週：週毎に開封・クリックの情報をまとめて月曜日のAM8:00に通知します。
• 毎月：月毎に開封・クリックの情報をまとめて翌月1日のAM8:00に通知します。

一斉メールを送信する

一斉メールの送信方法は、「今すぐ送信」または「予約送信」を選択できます。

一斉メールを「予約送信」する

作成した一斉メールを、設定した日時に自動で送信します。

1. 「一斉メール作成」画面で「予約送信」をクリックします。
2. 「送信予約」画面が表示されます。

3. 「日付」欄をクリックすると、カレンダーが表示されます。

   カレンダーより送信したい日付をクリックすると、日付が設定されます。

   ※デフォルトでは「明日」の日付が選択されています。

4. 「時間」欄をクリックすると、プルダウンが表示されます。

   5分間隔で時間が表示されますので、送信したい時間をクリックします。

5. 「送信予約する」をクリックすると、メールが予約されます。

予約されているメールを確認する

「送信予約」した一斉メールは、「送信予約」画面から確認できます。

予約メールを編集・キャンセルする

予約している一斉メールは、編集・キャンセルすることができます。

■予約したメールを取り消す（送信キャンセル）

予約しているメールを取り消す（送信キャンセル）します。

1. 画面上部メニューより、「メール」＞「一斉メール」を選択します。

2. 「送信予約」フォルダをクリックします。

   

3. 送信キャンセルしたいメールの、一番右にあるアクション「×ボタン」をクリックしてください。

   

4. 送信キャンセルしたメールは、「下書き」フォルダに移動します。

■予約したメールを編集する

予約したメールを編集する場合は、事前に「送信キャンセル」を行います。

• 「送信キャンセル」の手順は、こちらをご確認ください。

送信キャンセル後、メールは「下書き」フォルダへ移動しますので、「下書き」画面から編集を行うことができます。