ヘッドセットについて

    ヘッドセットについて

    ブラウザ電話を使用するためには、「単一指向性マイク搭載のUSBヘッドセット」が必要です。ヘッドセットは、お客様ご自身でご用意ください。OSやパソコンの相性、ヘッドセットのロットなどにより左右されるため推奨はございませんが、Jabra製の 1万円前後のヘッドセットの評判が良いです。

    ブラウザ電話とCall Digimaでの推奨製品名(USBと3.5mmプラグ両用)

     

    Jabra製

    • Jabra Evolve 20 (型番:4999-823-109)

    ※2019年4月時点での推奨製品です。メーカー側で製造終了となる可能性がございますため、予めご了承ください。ご購入後のヘッドセットに関するお問い合わせは、販売代理店または各メーカーお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

     

    NOTE:ブラウザ電話とCall Digimaを併用してご利用いただくお客様へ

    PCのUSBプラグとスマートフォンの3.5mmピンジャックで両用可能なJabra製ヘッドセット(Jabra Evolve 20)を推奨しております。 推奨機種のご購入については代理店のご紹介が可能です。ご紹介をご希望される場合はサポート窓口(support@digima.com)へお問い合わせください。

    設定の詳細に関してはこちら

     

     リアルモニタリングをご希望の方へ

    Digimaでリアルタイムモニタリングをされるお客様には、モニタリングケーブルをご用意ください。弊社では、Jabra製、Piantronics製を推奨しております。

    ________________1______.png

     

    CAUTION: 管理者とオペレーターのヘッドセットからはエンドユーザーの声のみが聞こえます。管理者のヘッドセットからオペレーターの声を聞くことはできないため、管理者はオペレーターの隣で話し声を聞く必要がございます。


     リアルタイムモニタリング推奨製品名

    最低でもヘッドセット2台とY字ケーブルが必要です。これに合わせて、ブラウザ電話で使用する場合にはUSBタイプケーブル、Call Digimaで使用する場合は3.5mmタイプケーブルをご用意ください。

    Jabra製

    • Jabra BIZ2300 Mono (型番:2303-820-105)
    • モニタリングYコード Jabra Supervisor QD Cord (型番:8800-02-01)
    • Jabra iPhone/iPad 用コード(ブラウザ電話ご利用時に必要です)(型番:8800-00-103)
    • Jabra Link 260(Call Digimaご利用時に必要です)(型番:260-09)

     

    Plantronics製

    • HW510 (型番:52633)
    • トレーニング用Yケーブル (型番:27019-03)
    • MO300 cable(ブラウザ電話ご利用時に必要です) (型番:38541-02)
    • USB ヘッドセットアダプター DA70(Call Digimaご利用時に必要です)(型番:201851-01)

     

     

     

     

     

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    お探しの回答が見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。

    お問い合わせ