Appleでは、iOS 15以降「メールプライバシー保護」というプライバシー機能が提供されています。
この機能は、プライバシー保護の観点からは歓迎される機能ですが、メールの受信者がAppleの「メール」アプリを利用している場合、実際のメール開封状況とDigima上の開封状況に差異が生じる可能性があります。
この影響はDigimaを問わず、メールを用いた営業活動全般に影響を与える恐れがあります。
開封計測への影響
iOS 15以降、Appleの「メールプライバシー保護」が有効になっている場合、送信者側で把握できる開封状況に、以下のような影響があります。
- メールの開封時刻が実際の時刻と異なる場合がある
- 実際にはメールを開封していなくても、開封済みとして計測される場合がある
この影響はDigimaに限らず、メールの開封状況を計測するサービス全般で発生します。
【参考サポートサイト】
今後につきまして
Digimaでは引き続きメールの開封状況をご確認いただけますが、受信環境によっては実際の開封状況と異なる場合があります。
そのため、営業活動においては開封状況だけでなく、より確実な反応として、メール内に含まれるURLのクリックやお客様からの返信などもあわせてご確認いただくことをおすすめします。
弊社では「良縁」をミッションに掲げており、お客様とのより良いコミュニケーションにつながるよう、返信が得られやすいメールの活用などについてもご支援してまいりました。
また、Digimaではメールに限らず、「SMS」、「コール」、「ウェブのフォーム連携」、「LINE公式アカント連携」などの機能もご用意しております。
ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりどうぞお気軽にお問い合わせください。