顧客情報が顧客グループから外れてしまいます

顧客グループが「動的な顧客グループ」となっている可能性がございます。

静的な顧客グループでの場合、一度登録した顧客情報については手動で追加、削除を行わない限り変動いたしません。ただし、動的な顧客グループの場合、設定した条件に合わせて顧客情報が自動的に更新されるため、グループ内の顧客情報は変動いたします。詳しくはこちらのガイドページよりご確認頂けます。