インポート履歴を確認し、エラーがある場合は修正後に再度インポートしてください。
■インポートレポートを確認する
画面右上のリストアイコンをクリックし、「インポートレポート」を選択すると表示されます。
■インポートレポート画面
成功・エラーの下の数字のリンクをクリックすると、インポート結果を表示できます。
レポートは、最新のものが画面上部に表示されます。
▼ステータス
- 完了 インポートが完了したデータです。
- 失敗 何らかの理由でインポートが失敗したデータです。
- 処理中 インポート処理中のデータです。※処理中のインポートは中断できません。
▼成功
Digimaにインポートした顧客情報の一覧が表示されます。
項目の見出しの隣に、「 i 」 と表示されている項目は、インポート対象外の項目です。
画面の一番右の「アクション」の下の「確認」のリンクをクリックすると、インポートした顧客情報が表示されます。
▼エラー
インポート時にエラーになった顧客一覧が表示され、画面の一番右に理由が表示されます。
この一覧に表示された顧客情報は、Digimaにインポートされておりません。
成功・エラーの下の数字のリンクをクリックすると、インポート結果を表示できます。
■インポートエラーの理由
● 行目の "●●" はアカウント内の顧客情報にすでに存在します。
原因：Digima内のデータが「●●」という項目が原因で重複しています。
「顧客情報」のリンクをクリックすると、Digima内の顧客情報が表示されます。
対策：顧客情報をインポートしたい場合、インポートできなかったデータと
「顧客情報」を比較し、エラーの原因を対応して、再度インポートしてください。
例）別のカスタム項目を作成し、エラーの原因の項目をそちらに入れる。
● 行目の "custom●" は無効です
原因：カスタム項目「custom●」の選択肢にデータが登録されていません。
主にプルダウンやラジオボタンの項目で発生します
対策：以下のURLからカスタム項目を開き、プルダウン/ラジオボタンの項目を確認し、
項目を追加した後に、再度インポートしてください
https://app.digima.com/settings/account/contact-statuses
●行目の "static-email" は有効な文字列ではありません
原因：メールアドレスの形式に一致していません。
・メールアドレスが大文字で記載されている
・アットマークが全角になっている
・アットマークが複数ある、もしくは無い
・ドットではなく、カンマになっている
対策：インポートファイルの上記の原因を修正して、再度インポートしてください
担当者「●」は●行目に見つかりませんでした
●行目の "static-person_in_charge" 列の値がアカウント内で見つかりません
原因：担当者「●」がDigimaにユーザー登録されているメールアドレスではありません。
対策：インポートファイルの下記の原因を修正して、再度インポートしてください
Digimaに登録する「担当者」は、以下の条件を満たすデータである必要があります
・「担当者」は」１名のみの登録が可能です。
・インポートするデータは、担当者名ではなく「メールアドレス」を使用します。
・担当者のメールアドレスは、Digima内でユーザーに登録が必要です。