※受信メールがDigimaに取り込まれない場合には、本記事の内容をご確認ください。

【取り込み条件】

• 全てのメールと連携するのではなく、Digima登録済の顧客とのやりとりのみ反映します。
• メールマガジンなどの「Digimaに顧客情報として登録されていないメール」は連携しません
• Digima登録済の顧客のメールアドレスが、To/From のいずれかに入っていた場合のみ反映します 。
• Cc、Bccのメールは取込み対象外です。
• FromおよびToの両方がDigimaユーザーのメールアドレスである場合（ユーザー同士のやり取り）、Digimaに登録されている顧客情報のメールアドレスであったとしても、メールソフトからの取り込み対象から除外されます。

【取り込まれるメールについての注意】

• Digimaに取り込まれるのは、メールボックス連携の設定完了後からです。
• メールボックス連携設定後に顧客情報が新規作成された場合、過去のメールは取り込まれません。
• 新着受信メールは10分おきの更新となります。リアルタイムでの反映ではありませんのでご注意ください。
• 担当者閲覧機能がオンの場合も、全ユーザー間でメール一覧が公開されます。他のユーザーが担当者に設定されている顧客情報の閲覧はできません。
• Digimaユーザーとして作成のない社内メールアドレス（経理担当者のメールアドレスなど）の場合、Digimaに顧客情報としてメールアドレスが登録されているとメールソフトからの取り込み対象となります。※取り込まれたくない社内メールアドレスが顧客情報に登録されていないか、予め確認下さい

【削除関連】

• メールソフトでメールが削除された場合でも、Digima内に取り込み済のメールは残り続けます。
• 顧客情報が削除された場合、顧客情報は削除されてもメール一覧からは削除されません。
• Digimaでメールを削除した場合も、メールソフトのメールは削除されません。