メール取込み結果を確認する

メール取込み機能によって作成・更新された顧客情報は、「メール取込み」画面から確認できます。

①Digimaのトップ画面から、「問い合わせ」にカーソルをあわせます。

②「メール取込み」をクリックします。

③メール取込み機能によって作成・更新された顧客情報の一覧が表示されます。同じ顧客から複数回お問い合わせがあった場合は、「＋」ボタンが表示されます。

※一覧は顧客情報が初めて作成された日時をもとに表示されます。登録済みの顧客情報が更新された場合、一覧の一番上には移動しません。

④「＋」ボタンをクリックすると、過去のお問い合わせを確認できます。

取り込まれたメールをタイムラインから確認する

お問い合わせメールの内容は、顧客情報のタイムラインから確認できます。

①タイムライン上に表示されている「取込みメールを確認」をクリックします。

②取り込まれたメールの内容が表示されます。