セールスオートメーションとは、条件に合う顧客に対して、ふさわしい連絡手段で、最適なタイミングに自動で連絡する機能です。営業担当者の手が回らない部分も、Digimaが顧客情報に応じた 個別化された営業アプローチ を行うことで、自動的にお客様との接点を増やすことができます。

その結果、営業活動をより効率よく進めながら、一人ひとりに合わせた 丁寧な個別フォロー を実現できます。

これができるようになる！（よくある活用例）

• 資料請求があったタイミングで、資料請求のお礼メールが自動送信できます。
• メール送信後、一定時間が経過したタイミングで、フォロー用のSMSを自動送信できます。（例：5分後、1時間後 など）
• 来場後次アポにならなかったお客様に、お礼とアンケートを添付したメールが自動送信を設定できます。

セールスオートメーション機能をご利用いただくには

アカウント設定の「機能契約」画面で「セールスオートメーション」がオンになっている場合、セールスオートメーション機能が利用できます。

ユーザー側でのオプション機能の追加は行えないため、追加をご希望される場合、Digimaサポート窓口（support@digima.com）までご連絡ください。

セールスオートメーションで送信したメールの開封・クリック通知について

• 開封・クリックの通知仕様と確認方法について

  • セールスオートメーションで送信したメールでは、開封・クリックに関する通知は行われません。

  • ただし、開封・クリックの 追跡情報自体は取得されています。これらの情報は、Digimaの画面上で確認することができます。

• ウェブトラッキングについて

  • メール内のリンクをクリックし、ウェブサイトの閲覧が行われた場合は、ウェブトラッキングとして通知されます。