SMSを送信する
SMSを作成する
SMSは顧客情報プロファイルページから送信することができます。
- 顧客情報一覧からSMSを送信したい顧客プロファイルページを開き「SMS送信」をクリック
- メッセージを入力
NOTE:
① SMSへの差し込み項目は、顧客情報の姓、担当者情報の姓のみ使用可能です。
② SMS作成時に現在の文字数を確認することができます。
※一つのメッセージで送信できる文字数は全角、半角問わず660文字（改行は全角2文字でカウント）までです。
※作成時、絵文字は使用できません。（受信は可能）
CAUTION:・作成時、絵文字は使用できません。（受信は可能）
・SMSはテキストのみ送信可能(HTMLは不可)。
・SMSには配信停止用リンクの挿入は行われません（メールへの挿入は可能）
TIPS: 「プレビュー」を選択し、作成中のメールの表示を確認できます。
- URLの挿入: SMS本文にURLを挿入し、リンククリック時に通知を受け取ることができます。
NOTE:
・通知メールは顧客情報の担当者に送信され、担当者がいない場合は、送信実行者のメールアドレスに送信されます。
・URLをSMSの本文に追加すると、送信時にトラッキングコードが含まれるURLが短縮URLに変更されます。
・SMSの短縮URL機能は最長150文字までのURLを指定することが可能です。文字数を超えた場合は、エラーが表示されます。
・SMSの短縮URL機能は最大4つまでを指定することが可能です。指定数を超えた場合は、「URLは4つまで挿入できます」という内容のエラーが表示されます。
・メッセージ作成時は入力したURLが表示され、文字数は19文字でカウントされます。
プレビューでは短縮URLが表示されるが、この時点では短縮URLが未定のため、 http://vb2.jp/xxxxx と表示されます。（xxxxx はランダムな英数字を表示）
宛先を設定する
「SMS送信先」をクリックし、送信したい宛先を設定します。
・From電話番号はアカウント共有であり、ユーザーは変更することができません。
通知設定を行う
「クリック通知」をクリックし、通知設定を行います。（リンクのクリック時に通知を受け取ることが可能です。）
NOTE:
・通知メールは顧客情報の担当者に送信され、担当者がいない場合は、送信実行者のメールアドレス宛に送信されます。
CAUTION: SMSの場合、リンククリックのみ通知を受け取ることができます。（到達・開封の通知機能はございません。）
送信する
「今すぐ送信」をクリックし送信
NOTE:
・SMS送信は即時送信のみ可能です。
・SMSヘのファイル添付はできません。（テキストのみ送信可能。）
・一回の送信実行でSMSで送信できる文字数は、660文字までです。
一回のSMS送信で複数のメッセージを送信し、メッセージが送信失敗になった場合、その後のメッセージは送信実行されません。
SMSを予約送信する
SMSを送りたい時間に送信されるように予約ができます。
- メッセージ入力画面から、「予約送信」をクリックする
- 予約送信の設定画面が表示されるので、送信したい日付を選択する
- 送信した時間を選択する
- 「予約送信」をクリックします。これで完了です。
予約されているSMSの確認
予約送信したSMSは、送信予約画面から確認できます。
予約送信SMSをキャンセルする
送信予約しているSMSは、アクションよりキャンセルボタン（「✕」印）をクリックして、キャンセルすることができます。
CAUTION:
- キャンセルボタン（「✕」印）をクリックした時点で、SMSのキャンセル処理が行われます。確認画面は表示されないため、ご注意ください。
- 一度、キャンセルしたSMSは復元することができません。
予約送信SMSを編集する
- 編集したいSMSのメッセージ本文をクリックしてください。
- 送信予約されているSMSの詳細画面が表示されるので、上部の黄色いバーにある「送信予約SMSの編集」をクリックします。
- SMS編集画面が表示されるので、メッセージを編集します。その場で、「今すぐ送信」することも、再度、別の時間で「予約送信」を設定することもできます。
CAUTION: 予約された時間になると自動で送信されます。送信済みメールのキャンセルはできません。
TIPS:予約された時間にメールが送信されると、自動的に送信予約フォルダから送信済みフォルダに移動します。