携帯電話やスマートフォン同士で短いテキストによるメッセージを、携帯の電話番号を宛先にして送受信するサービスです。
- メールアドレスがわからない、電話がつながらない顧客にアクションすることが可能になります。
- キャリアの変更によってメールアドレスは変更しても、携帯電話番号は変更しない人が多く、長期的に顧客情報と繋がれるチャネルです。
顧客への接触回数を増やし、エンゲージメントを構築するのに効果的です。
NOTE: 活用シーン
重要なメールを送った後などにSMSを送ることで、メールのリンククリック等を促進することも可能です。また、SMSのリンクをクリックする=スマホを操作している時なので、電話に出る可能性も高まります。
お申込みをご希望される場合は、support@digima.com にお問い合わせくださいませ。
SMS送受信追跡機能のお申込みにあたり
SMSを送受信するためにはDigima上で機能をONにし、(090,080,070) で始まる番号を取得していただく必要があります。Digima側で機能をオンにするほか、番号申請のお手続きが必要です。詳しくはサポート窓口までお問い合わせください。
お申込みの手順
①ダッシュボード右上の人型マークにカーソルを当て、一覧に表示される「アカウント・機能」をクリック
②画面左側の「機能」をクリック
③SMS(ショートメッセージサービス)のトグルをクリック
④下記画面が表示されるので、チェックボックスにチェックを入れ「申請する」をクリック
⑤アカウント機能管理の画面の表示が下記の通りに変わります。
⑥電話番号が発行され次第、機能をご利用いただけます。電話番号発行までは4週間以上を要します。
NOTE:
・電話番号は1アカウントにつきデフォルトで1番号が与えられます。お申込みいただくことで複数の番号が使用可能になります。
CAUTION:
・電話番号の申請中は機能を無効化することはできません。