SMS送受信追跡機能とは

    携帯電話やスマートフォン同士で短いテキストによるメッセージを、携帯の電話番号を宛先にして送受信するサービスです。

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    • メールアドレスがわからない、電話がつながらない顧客にアクションすることが可能になります。
    • キャリアの変更によってメールアドレスは変更しても、携帯電話番号は変更しない人が多く、長期的に顧客情報と繋がれるチャネルです。

    顧客への接触回数を増やし、エンゲージメントを構築するのに効果的です。

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    NOTE: 活用シーン

    お客様に送ったメールがなかなか開封されなかったり、重要なメールを送った後などにSMSを送ることで、メール開封やリンククリックを促進できます。SMSのリンクをクリックする=スマホを操作している時なので、電話に出る可能性も高まります。

     

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