受信したSMSを確認する

    Digimaで使用するSMS番号宛に受信したメッセージは、画面上で確認することができます。

    SMSの受信

    • 受信したSMSの内容は、受信したタイミングでSMSが送信されてきた携帯電話番号と一致する顧客情報のアクティビティタイムラインに表示されます。

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    • SMSを受信すると、その受信したタイミングで顧客担当者は、通知メールを受信することができます。(顧客情報の担当者が割り当てられていない場合、マネージャー権限以上のユーザーに通知されます。)

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    リンククリック通知

    • SMS本文内のリンクがクリックされたら、携帯電話番号と一致する顧客情報のアクティビティタイムラインに表示されます。

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    • SMS本文内のリンクがクリックされたら、顧客情報の担当者は、通知メールを受信することができます。

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    TIPS: SMSを受信したタイミングで顧客情報の携帯電話番号と一致する顧客情報がない場合、受信電話番号が個人携帯電話番号として登録され、顧客情報が自動で作成されます。受信の履歴は、顧客情報アクティビティタイムラインに表示されます。

     

     

    CAUTION:

    ・写真などの画像をSMSで受信することはできません。

    ・英文字を受信することはできません。

    ・受信した携帯電話番号が登録された顧客プロフィールが個人携帯電話番号と勤務先携帯電話番号に2名いる場合、個人携帯電話番号として登録した顧客プロフィールに優先して受信されます。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    Digimaサポート窓口 平日10:00~12:00/13:00~17:00

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