顧客とのチャット（対話型）画面から、直接メッセージを作成してSMSを送信することができます。
■ 前提条件
送信対象の顧客情報に「携帯電話番号」または「勤務先携帯電話番号」が登録されている必要があります。
あらかじめチャット画面が生成されている必要があります（初回の受信が発生していること）。
■ 操作手順
チャット画面を開く
【SMS】＞【チャット】メニューより、対象の顧客とのチャット画面を選択します。
送信ボタンをクリック
チャット画面右下の【[顧客名]に送信】をクリックします。
宛先の電話番号を選択
「優先する携帯電話番号」の項目で、送信先とする番号（個人携帯または勤務先）を選択します。
メッセージを入力
テキストエリアにメッセージ内容を入力します。
必要に応じて【差し込み項目】や【クリック通知】を設定してください。
送信を実行
プレビューを確認し、問題がなければ【今すぐ送信】をクリックします。