ブラウザ電話とは
「ブラウザ電話」は、Digima上からIP電話で発信し、通話の録音も行える機能です。
本機能をご利用の際は、以下の準備が必要です。
また、ブラウザ電話ご利用にあたっての注意事項につきましても、あわせてご確認ください。
ブラウザ電話の機能をご利用するにあたり
本機能のご利用には、Digimaの「ブラウザ電話」機能が「オン」になっている必要があります。
※Digimaの「アカウント・機能設定」＞「機能契約」から確認できます。
「オフ」になっている場合、「ブラウザ電話」機能をお申し込みいただく必要があります。
ご利用を希望される場合は、弊社担当者またはお問い合わせ窓口までお知らせください。
発信元の電話番号について
ブラウザ電話を使用するには、発信元となる電話番号が必要です。
Digima上で「発信元電話番号」を追加することができます。
■権限について
ブラウザ電話の電話番号を登録・編集・削除が可能なユーザー権限は、【オーナー権限】と【アドミン権限】です。
| ブラウザ電話の電話番号を登録／編集／削除が可能な権限 | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| ○ | ○ | × | × |
ブラウザ電話の電話番号を追加する
Digima上でブラウザ電話の「発信元電話番号」を追加することができます。
CAUTION: 追加可能な電話番号は、最大30個までです。
- 画面右上のプロフィールアイコン（人型アイコンマーク）より、「アカウント・機能設定」クリックします。
- 左側のメニューより、「コール」をクリックします。
-
「ブラウザ電話」タブをクリックします。
-
「電話番号を追加」をクリックします。
-
「電話番号を新規追加」画面が表示されます。
- 「電話名」と「転送番号」を入力し、「¥1000の支払いに同意します」にチェックを入れます。
- 「電話番号を新規作成」をクリックすると、ブラウザ電話の電話番号が発行されます。
NOTE: 「転送番号」とは
発信した電話番号に対して顧客から折り返しがあった際、その着信を受けるための「転送電話番号」です。
Digimaのブラウザ電話1番号につき、1つの「転送電話番号」を設定する必要があります。
ブラウザ電話の電話番号を編集する
追加したブラウザ電話の「電話名」と「転送番号」を編集できます。
- 画面右上のプロフィールアイコン（人型アイコンマーク）より、「アカウント・機能設定」クリックします。
- 左側のメニューより、「コール」をクリックします。
-
「ブラウザ電話」タブをクリックします。
-
「アクション」のペンマーク「編集」をクリックします。
-
「電話番号を編集する」画面が表示されます。
- 「電話名」、「転送番号」を編集し、「電話番号をアップデート」をクリックします。
ブラウザ電話の電話番号を削除する
追加したブラウザ電話の電話番号を削除できます。
CAUTION: 削除した電話番号は復元できません。十分にご確認の上、実行してください。
- 画面右上のプロフィールアイコン（人型アイコンマーク）より、「アカウント・機能設定」クリックします。
- 左側のメニューより、「コール」をクリックします。
-
「ブラウザ電話」タブをクリックします。
-
「アクション」のゴミ箱マーク「削除」をクリックします。
-
「（電話名）を削除する」画面が表示されるので、「確認」をクリックします。
ヘッドセットについて
ブラウザ電話をご利用いただくにあたり、「単一指向性マイク搭載のUSBヘッドセット」を推奨しております。
ヘッドセットについては、お客様ご自身でご用意ください。