受信メールがDigimaに取り込まれない場合には、こちらの手順をお試しください。
CAUTION: Google Workspace/Microsoft365/Microsoft Exchangeをご利用のお客様については、本機能(直近24時間のメールをインポートする)はご利用いただけません。
表示されない仕様となっておりますのでご注意ください。
- 「メールボックスの受信フォルダ」画面を表示します。
- 「直近24時間のメールをインポートする」をクリックします。
- クリック後、インポート処理が開始されるまで、「直近24時間のメールをインポート中(送信中)」と表示されます。
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インポートの処理を開始後、「直近24時間のメールをインポート中(10分間カウントダウン)」と表示されます。
NOTE :10分間のカウントダウンが始まります。
10分間経過しないと再度クリックすることはできません。(サーバーへの負荷を軽減する為)
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Google Chromeの更新(ページ再読み込み)ボタンをクリックします。
(こちらは10分経過前に処理を行っても問題ございません。)
- 取り込まれていなかったメールが、Digimaに取り込まれます。
NOTE :問題が解決しない場合は、こちらの「取り込まれるメールの条件」が記載されたサポートサイトもご参照ください。