受信メールがDigimaに取り込まれない場合には、こちらの手順をお試しください。

     

    CAUTION: Google Workspace/Microsoft365/Microsoft Exchangeをご利用のお客様については、本機能(直近24時間のメールをインポートする)はご利用いただけません。

    表示されない仕様となっておりますのでご注意ください。

    1. メールボックスの受信フォルダ」画面を表示します。
    2. 「直近24時間のメールをインポートする」をクリックします。受信メール再更新ボタン.png受信メール再更新ボタン②.png
    3. クリック後、インポート処理が開始されるまで、「直近24時間のメールをインポート中(送信中)」と表示されます。
      受信メール再更新ボタン クリック後①.png
       
    4. インポートの処理を開始後、「直近24時間のメールをインポート中(10分間カウントダウン)」と表示されます。
      受信メール再更新ボタン クリック後②.png

      NOTE :10分間のカウントダウンが始まります。
       

      10分間経過しないと再度クリックすることはできません。(サーバーへの負荷を軽減する為)
       

    5. Google Chromeの更新(ページ再読み込み)ボタンをクリックします。

       

      (こちらは10分経過前に処理を行っても問題ございません。)スクリーンショット 2025-05-14 103944.png
       

    6. 取り込まれていなかったメールが、Digimaに取り込まれます。

    NOTE :問題が解決しない場合は、こちらの「取り込まれるメールの条件」が記載されたサポートサイトもご参照ください。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    Digimaサポート窓口 平日10:00~12:00/13:00~17:00

    お問い合わせ