「営業シンクロアプリ」対応履歴を確認する

本アプリで録音した内容の確認・編集が行えるユーザーの権限は、以下の通りです。

※1　「対応担当者」が自分の対応履歴のみ確認・編集が可能

【編集可能項目】

「営業シンクロアプリ」から確認する

①画面下のメニューより「対応一覧」をタップします。

②対応記録が画面に表示されるので、確認したい対応音声インプットをタップします。

フィルターの「担当者」は、デフォルトで「自分」が選択されています。

フィルターの「担当者」を変更することで、自分以外の担当者の対応記録を確認できます。

※ユーザー権限の場合は、自身が「対応担当者」として設定されている対応記録のみ確認できます。

③対応音声インプット詳細画面より、対応記録の確認・編集が行えます。

Digimaの画面上部機能メニューより、「対応記録」一覧ページを開きます。

Digimaの「対応記録」一覧ページでは、以下の操作が可能です。

「対応記録」一覧ページ左側の「絞り込み」では、対応担当者ごとに対応記録を絞り込んで表示できます。

フィルターの「対応担当者」は、デフォルトで「自分」が選択されています。

フィルターの「対応担当者」を変更することで、自分以外の対応担当者の対応記録を確認できます。

NOTE：ユーザー権限の場合は、自身が「対応担当者」として設定されている対応記録のみ確認できます。

対応記録の内容を確認・編集できます。

①確認したい対応記録の右側にある「アクション」から、ペンアイコンをクリックします。

②対応記録編集画面より、対応記録の確認・編集が行えます。

「営業シンクロアプリ」で録音した音声の文字起こしをコピーできます。

①文字起こしをコピーしたい対応記録の「文字起こしをコピー」をクリックします。

②文字起こしがクリップボードにコピーされ、「コピーしました」と表示されます。これでコピーは完了です。

「営業シンクロアプリ」で録音した音声をダウンロードできます。

NOTE：1つの対応記録につき、アップロードから90日以内に、録音データを最大3回までダウンロードできます。

①ダウンロードしたい対応記録の右側にある「アクション」から、「録音をダウンロード」アイコンをクリックします。

②「録音をダウンロード」確認画面が表示されます。「ダウンロード期限」と「残りダウンロード回数」を確認し、「ダウンロード」をクリックすると、録音データがPCに保存されます。

③「対応記録」一覧ページの「最終ダウンロードリクエスト」には、最後にダウンロードした「日時」と、「Digimaユーザー名」が表示されます。

CAUTION：

顧客情報に紐づけた対応履歴は、顧客情報プロフィール画面のタイムライン上で確認ができます。

①対応履歴の編集は対応記録の「︙」アイコンから「編集」をクリックします。

②対応記録編集画面より、対応記録の確認・編集が行えます。