このページは「メールボックスと連携」せず、
Digimaサーバー経由で「個別メール」を送信する方法についてご案内します。
個別メールについて
宛先に指定された顧客情報へメールを送信します。1to1メールのやり取りを行う際に使用します。
画面上部メニューより「メール」>「個別メール」を選択します。
個別メールを送る(メールの作成)
個別メールを作成します。
宛先を設定する
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「宛先」を設定します。宛先欄をクリックすると、検索窓が表示されます。
送信したい「顧客情報(姓・名)」または「メールアドレス」を入力します。 ※必須項目です。
- 検索結果に該当の顧客情報が表示されるので、クリックで選択します。
- 選択した顧客情報が宛先に表示されます。
NOTE :メールアドレスが顧客情報に登録されていない場合
宛先に入力したメールアドレスが顧客情報に登録されていない場合は、新規顧客情報として追加する必要があります。
新規顧客情報は、メール作成画面から追加することも可能です。
Cc Bccを設定する
Cc・Bccを利用してメールを送信する場合は、メールアドレスを設定します。
CAUTION: 複数宛先(To・Cc・Bcc)への送信について
複数の宛先を設定している場合、注意喚起が表示されます。
複数の宛先にメール送信(To・Cc・Bcc)した場合、「トラッキング」と「開封通知」が正確に機能しない場合があります。
Cc・Bccに設定された宛先の行動も、Toに設定された顧客情報にまとめて紐付きます。
- 宛先の「Cc Bcc」項目をクリックします。
- 「Cc Bcc」入力欄が表示されます。
- 「Cc」「Bcc」に設定したい「顧客情報(姓・名)」または「メールアドレス」を入力します。
- 検索結果に該当の顧客情報が表示されるので、クリックします。
- 選択した顧客情報が宛先に表示されます。
送信者(From)を変更する
Fromには、デフォルトでログインしているユーザーの「ユーザー名」と「メールアドレス」が設定されています。
NOTE :マネージャー権限以上の場合は「変更」が表示され、Fromを「他のユーザー」または「登録送信者」に変更して代理送信ができます。
代理送信時の「開封・クリック通知」は、代理送信で選択したユーザーに通知されます。
件名、本文を入力する
「件名」と「本文」を入力します。
- 「件名」を入力します。 ※必須項目です。
- 「本文」を入力します。 ※必須項目です。
NOTE: 「差し込み項目」を使用すると、Digimaに登録している情報を自動で項目に反映できます。
CAUTION: 代理送信にて「送信者の署名」の「差し込み項目」を使用する場合、ログインしているユーザーの「メール署名」が空欄であると、メールを送信することができません。
件名に差し込み項目を使う
「差し込み項目」を使用すると、Digimaに登録されている情報を自動でメールに入力できます。
電話番号やメールアドレスなど、間違えやすい項目は「差し込み項目」を使用すると便利です。
CAUTION: 「差し込み項目」に関する注意事項
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顧客情報に値が登録されていない項目を「差し込み項目」として使用した場合、メールは送信されません。
使用している「差し込み項目」に情報が登録されているか、送信前に必ずご確認ください。
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件名に「差し込み項目」の「送信者署名」を使用した場合、受信側で文字化けすることがあります。
※件名はHTML形式に対応していないため、「送信者署名」は本文での使用をおすすめします。
- 件名の「差し込み項目」をクリックします。
- 「差し込み項目を追加」画面が表示されます。
- 挿入したい項目名の右にある「選択」をクリックします。
- 件名に選択した差し込み項目が挿入されます。
個別メールの開封・通知を設定する
個別メールの「開封・通知」を設定します。
「開封・トラッキング・通知」について、詳細は こちら をご参照ください。
NOTE: 個別メールの場合、通知タイミングは「即時」をおすすめしています。
個別メールを「今すぐ送信」する
作成した個別メールを今すぐ送信します。
- 「個別メール作成」画面で「今すぐ送信」をクリックします。
- 「送信確認」画面が表示されるので、「確認」をクリックします。これでメールが送信されます。
個別メールを「予約送信」する
作成したメールを、設定した日時に自動で送信します。
- 「個別メール作成」画面で「予約送信」をクリックします。
- 「送信予約」画面が表示されます。
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「日付」欄をクリックすると、カレンダーが表示されます。
※デフォルトでは「明日」の日付が設定されています。
カレンダーより送信したい日付をクリックすると、日付が設定されます。
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「時間」欄をクリックするとプルダウンが表示されます。
5分間隔で時間が表示されますので、送信したい時間をクリックします。
- 「送信予約する」をクリックします。これで完了です。
予約されているメールを確認する
予約送信したメールは、「送信予約」画面から確認できます。
予約メールを編集・キャンセルする
予約しているメールは、編集・キャンセルすることができます。
NOTE:予約メールや下書きの編集・削除は、作成者本人のみ可能です。
■予約したメールを取り消す(送信キャンセル)
予約しているメールを取り消す(送信キャンセル)します。
- 画面上部メニューより、「メール」>「個別メール」を選択します。
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「送信予約」フォルダをクリックします。
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送信キャンセルしたいメールの、一番右にあるアクション「×ボタン」をクリックしてください。
- 送信キャンセルしたメールは、「下書き」フォルダに移動します。
■予約したメールを編集する
予約したメールを編集する場合は、事前に「送信キャンセル」を行います。
- 「送信キャンセル」の手順は、こちらをご確認ください。
送信キャンセル後、メールは「下書き」フォルダへ移動しますので、「下書き」画面から編集を行うことができます。
CAUTION: 予約された時間になると自動で送信されます。「送信済みメール」のキャンセルはできません。
TIPS: 予約された時間にメールが送信されると、自動的に「送信予約フォルダ」から「送信済みフォルダ」に移動します。