このページは「メールボックスと連携」せず、

    Digimaサーバー経由で「個別メール」を送信する方法についてご案内します。

    個別メールについて

    宛先に指定された顧客情報へメールを送信します。1to1メールのやり取りを行う際に使用します。

    画面上部メニューより「メール」>「個別メール」を選択します。

    ______.png

    個別メールを送る(メールの作成)

    個別メールを作成します。

    個別メール 1.png

    1. 画面上部メニューより「メール」>「個別メール」をクリックし、「個別メール画面」を表示します。__________.png
    2. 「個別メールを作成する」をクリックします。____________1_.png

    宛先を設定する

    1. 「宛先」を設定します。宛先欄をクリックすると、検索窓が表示されます。

      送信したい「顧客情報(姓・名)」または「メールアドレス」を入力します。 ※必須項目です。

    2. 検索結果に該当の顧客情報が表示されるので、クリックで選択します。
    3. 選択した顧客情報が宛先に表示されます。個別メール (43)改.png

    NOTE :メールアドレスが顧客情報に登録されていない場合

    宛先に入力したメールアドレスが顧客情報に登録されていない場合は、新規顧客情報として追加する必要があります。

    新規顧客情報は、メール作成画面から追加することも可能です。

    Cc Bccを設定する

    Cc・Bccを利用してメールを送信する場合は、メールアドレスを設定します。

    CAUTION: 複数宛先(To・Cc・Bcc)への送信について

    複数の宛先を設定している場合、注意喚起が表示されます。

    複数の宛先にメール送信(To・Cc・Bcc)した場合、「トラッキング」と「開封通知」が正確に機能しない場合があります。

    Cc・Bccに設定された宛先の行動も、Toに設定された顧客情報にまとめて紐付きます。

     

    1. 宛先の「Cc Bcc」項目をクリックします。個別メール (44)改.png
    2.  「Cc Bcc」入力欄が表示されます。個別メール (45)改.png
    3. 「Cc」「Bcc」に設定したい「顧客情報(姓・名)」または「メールアドレス」を入力します。個別メール (46)改.png
    4. 検索結果に該当の顧客情報が表示されるので、クリックします。個別メール (47)改.png
    5. 選択した顧客情報が宛先に表示されます。個別メール (49)改.png

    送信者(From)を変更する

    Fromには、デフォルトでログインしているユーザーの「ユーザー名」と「メールアドレス」が設定されています。

    NOTE :マネージャー権限以上の場合は「変更」が表示され、Fromを「他のユーザー」または「登録送信者」に変更して代理送信ができます。

    代理送信時の「開封・クリック通知」は、代理送信で選択したユーザーに通知されます。

    個別メール (9)改.png

    件名、本文を入力する

    「件名」と「本文」を入力します。

    1. 「件名」を入力します。  ※必須項目です。個別メール (55)改.png
    2. 「本文」を入力します。  ※必須項目です。個別メール (56)改.png

    NOTE: 「差し込み項目」を使用すると、Digimaに登録している情報を自動で項目に反映できます。

    CAUTION: 代理送信にて「送信者の署名」の「差し込み項目」を使用する場合、ログインしているユーザーの「メール署名」が空欄であると、メールを送信することができません。

    件名に差し込み項目を使う

    「差し込み項目」を使用すると、Digimaに登録されている情報を自動でメールに入力できます。

    電話番号やメールアドレスなど、間違えやすい項目は「差し込み項目」を使用すると便利です。

    CAUTION: 「差し込み項目」に関する注意事項

    • 顧客情報に値が登録されていない項目を「差し込み項目」として使用した場合、メールは送信されません。

      使用している「差し込み項目」に情報が登録されているか、送信前に必ずご確認ください。

    • 件名に「差し込み項目」の「送信者署名」を使用した場合、受信側で文字化けすることがあります。

      ※件名はHTML形式に対応していないため、「送信者署名」は本文での使用をおすすめします。

    1. 件名の「差し込み項目」をクリックします。個別メール (51)改.png
    2. 「差し込み項目を追加」画面が表示されます。_______52_.png
    3. 挿入したい項目名の右にある「選択」をクリックします。______.png
    4. 件名に選択した差し込み項目が挿入されます。個別メール (54)改.png

    個別メールの開封・通知を設定する

    個別メールの「開封・通知」を設定します。

    • 「開封・トラッキング・通知」について、詳細は こちら をご参照ください。

    個別メール-02-19-2026_02_56_PM.png

    NOTE: 個別メールの場合、通知タイミングは「即時」をおすすめしています。

    個別メールを「今すぐ送信」する

    作成した個別メールを今すぐ送信します。

    1. 「個別メール作成」画面で「今すぐ送信」をクリックします。_______20_.png
    2. 「送信確認」画面が表示されるので、「確認」をクリックします。これでメールが送信されます。_______21_.png

    個別メールを「予約送信」する

    作成したメールを、設定した日時に自動で送信します。

    _______13_.png
    1. 「個別メール作成」画面で「予約送信」をクリックします。_______14_.png
    2. 「送信予約」画面が表示されます。_______15_.png
    3. 「日付」欄をクリックすると、カレンダーが表示されます。

      ※デフォルトでは「明日」の日付が設定されています。

      カレンダーより送信したい日付をクリックすると、日付が設定されます。______.png

    4. 「時間」欄をクリックするとプルダウンが表示されます。

      5分間隔で時間が表示されますので、送信したい時間をクリックします。

    5. 「送信予約する」をクリックします。これで完了です。_______17_.png

    予約されているメールを確認する

    予約送信したメールは、「送信予約」画面から確認できます。

    ____________1_.png

    予約メールを編集・キャンセルする

    予約しているメールは、編集・キャンセルすることができます。mceclip0改.png

    NOTE:予約メールや下書きの編集・削除は、作成者本人のみ可能です。

    ■予約したメールを取り消す(送信キャンセル)

    予約しているメールを取り消す(送信キャンセル)します。

    1. 画面上部メニューより、「メール」>「個別メール」を選択します。
    2. 「送信予約」フォルダをクリックします。

      ____________1_.png

    3. 送信キャンセルしたいメールの、一番右にあるアクション「×ボタン」をクリックしてください。

      スクリーンショット 2019-11-05 14.56.16.png

    4. 送信キャンセルしたメールは、「下書き」フォルダに移動します。

    ■予約したメールを編集する

    予約したメールを編集する場合は、事前に「送信キャンセル」を行います。

    • 「送信キャンセル」の手順は、こちらをご確認ください。

    送信キャンセル後、メールは「下書き」フォルダへ移動しますので、「下書き」画面から編集を行うことができます。

    CAUTION: 予約された時間になると自動で送信されます。「送信済みメール」のキャンセルはできません。

    TIPS: 予約された時間にメールが送信されると、自動的に「送信予約フォルダ」から「送信済みフォルダ」に移動します。

     

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