コール結果とは

    コール結果とは

    コール結果とは、コールを終えた時の状態のことです。コール結果は予め設定しておくことができ、コール終了時に、事前に決めておいたコール結果を選択するだけで、即時にコール履歴を記録していくことが可能です。

    コール結果の追加

    コール結果を追加することができます。

    1. 画面右上のプロフィールアイコンを選択します。
    2. 「アカウント・機能」を選択します。
    3. 「コール」を選択します。
    4. 「コール結果」タブから「コール結果を追加」をクリックします。
    5. 必要項目を入力し、「コール結果を追加」をクリックしてください。コール結果が追加されます。

    CallOutcome.png

     コール結果を追加するにあたり、必要項目は5つあります。

    • 名前:コール結果の名前を設定することができます。
    • :コール結果には色を設定することができます。名前を想起するような色を設定してください。
    • 感触:コールの印象を ポジティブ / ネガティブ / 中立 / 感触なし のいずれかから選択し、登録することができます。
    • コール結果オプション:再コールしない / 再コール / コール制限 のいずれかから選択し、登録することができます。
      • 再コールしない:再コールの設定をしません。
      • 再コール:次回コールをしたい日時を再コールとして設定することができます。再コール日時を設定すると、自動的にリマインダーが作成され、設定した日時を知らせてくれます。
      • コール制限:コールを制限することができます。コール制限を設定した日時までに、コールをしようとすると、警告が表示されます。提案を断られた時など連絡することを一定期間避けたい場合に活用できます。
    • 本人通話:このコール結果が本人と通話できたコールだったのか記録する際に活用できます。

    参考:コール結果のデフォルト値はこちら

    コール結果を編集する

    追加したコール結果を編集することができます。(編集)マークをクリックすると、コール結果を編集することができます。

    コール結果を削除する

    コール結果を削除することができます。 (削除)マークをクリックすると、コール結果を削除することができます。

     

    CAUTION: 削除したコール結果が登録されているコール履歴があった場合、その履歴のコール結果は未登録の状態になります。ご注意ください。

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