Digimaでは、メール・SMS・LINEの受信やクリック、Webサイトへの訪問、各種インポート・エクスポートなど、設定やユーザー権限に応じた各種「通知メール」が送信されます。
通知メールは、大きく分けて以下の3つのパターンがあります。
機能によって、設定を行う画面(箇所)やタイミングが異なりますので、ご注意ください。
あらかじめ設定が必要な機能
以下に関しては、あらかじめ設定が必要となります。
Digima画面右上の「プロフィールアイコン(人型アイコンマーク)」>「プロフィール設定」>「メール通知」から設定を行えます。
詳しい設定方法については、こちらのページの【メール通知】をご参照ください。
- 担当者割り当て
- ウェブトラッキング
- ウェブフォーム
都度設定が必要な機能
以下に関しては、都度設定が必要となります。
詳しい設定方法については、各機能のページをご参照ください。
設定が不要な機能
以下に関しては、事前の設定は不要です。自動的に通知メールが送られます。
- SMS(受信)
- LINE(受信)
- リマインダー(再コール設定含)
- インポート完了
- エクスポート完了
通知メール
各通知メールは以下の通りです。
1.担当者割り当て、ウェブ
- 担当者割り当て
- ウェブトラッキング
- ウェブフォーム
2.メール
- 開封通知
- 再開封通知
- リンククリック通知
3.SMS
- リンククリック通知
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受信通知
SMSを受信すると、顧客の「担当者」宛へ通知メールが送信されます。
なお、顧客情報に担当者が未設定の場合は、「マネージャー権限以上のすべてのユーザー」へ通知メールが送信されます。
4.リマインダー・インポート・エクスポート
- リマインダー
- インポート
- エクスポート
5.LINE
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受信通知
LINEを受信すると、顧客の「担当者」宛へ通知メールが送信されます。
なお、顧客情報に担当者が未設定の場合は、「マネージャー権限以上のすべてのユーザー」へ通知メールが送信されます。
NOTE:Digimaはメール配信ツールであるため、メールの到達や開封に関する通知機能はございますが、 配信したメールに対する返信の通知機能はございません。