Digimaの利用 ※テレオールワンからDigimaを使用されるお客様向け

    このページは、テレオールワンからDigimaを初めて使用されるお客様向けの記事になります。

     

    事前準備:ChromeからDigimaにアクセスする

    Digimaの動作環境として、GoogleのChromeをご利用いただく必要があります。

    Chromeをインストールしていない場合は、こちらからインストールをお願いします。

    CAUTION: Chromeのインストールにはパソコンが最小のシステム要件を満たしている必要があります。

    Chromeインストールにおけるシステム要件はこちら

      

    STEP1:パスワードの設定

    管理者がユーザーアカウントを作成すると、Digimaからメールが送信されます。

    Digimaにログインする為のパスワードを設定してください。

     参考記事:ユーザーアカウントを有効にする 

     

    STEP2:Digimaへのログイン

    NOTE:Digimaのログイン画面はこちらからアクセスできます。

        ログイン画面をブックマークしておくと、今後のログインが簡単になります。

    メールアドレスと設定したパスワードでDigimaへログインできます。

    パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から編集できます。

     参考記事:ログイン方法

     参考記事:パスワードの変更・再発行

     

    STEP3:Digimaの画面説明

    ログインするとDigimaのダッシュボード画面が表示されます。

    画面上部の機能メニューからDigimaの機能を使用することができます。 

     参考記事:Digima画面構成

     

    STEP4:顧客情報の検索

    表示された顧客情報に対して、「検索」または「フィルタ」を使用して顧客情報を表示できます。

    フィルタを活用しますと、複数の条件を追加して必要な情報の絞り込みが可能になります。 

     参考記事:フィルター・検索で絞り込む

     

    STEP5:顧客情報の追加・編集

    Digimaへ顧客情報の新規追加、データの編集をすることができます。

     参考記事:顧客を追加する・編集する

     

    STEP6:ブラウザ電話のかけ方

    Digimaから顧客に対して電話をすることができます。

    USBヘッドセットの設定をし、以下を参照して顧客に対して電話をかけることができます。

     参考記事:USBヘッドセットの設定 再生・録音デバイス

     参考記事:ブラウザ電話で通話する

     

    STEP7:Call Digimaのかけ方

    スマートフォンから顧客に対して電話をすることができます。

    Call Digimaの設定をし、以下を参照して顧客に対して電話をかけることができます。

     参考記事:Call Digimaで通話する

    CAUTION: Call Digimaログイン時、「このデータへのアクセスには認証が必要です」と表示された場合、そのユーザーはDigimaでCall Digimaの契約追加をされていません。アドミン以上の権限の方に契約追加を依頼してください。

    Digimaに関する"?"にお答えします。

    お探しの回答が見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。

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