メールとは

Digimaから送信したメールでは、「メールの開封」「リンククリック」「メールの再開封」など、

お客様の行動をユーザーへお知らせします。

送信したい日時を指定して「予約送信」を行うことや、

「セールスオートメーション機能」と組み合わせることで、自動でメール送信することも可能です。

「メールの開封」、「リンククリック」、「メールの再開封」の情報を「メールレポート」で確認できます。
「メールテンプレート」を活用することで、メール作成の時間を短縮できます。
「セールスオートメーション機能」と組み合わせることで、メールの自動送信を設定できます。

（利用開始前）DNSサーバーへの必須設定について

Digimaでは、メール機能をご利用いただくにあたり、DNSサーバーに「SPFレコード」「DKIMレコード」を追加していただくことを必須条件としてお願いしております。

「SPFレコード」「DKIMレコード」について、詳細はこちらをご参照ください。

Digimaのメール機能は、自社の独自ドメインを使用してDigimaサーバーからメールを送信します。

近年では、フィッシング詐欺などの増加に伴い、受信側のメールサーバーでセキュリティの精度が高まり、受信制限がより厳しいものになっています。

SPF・DKIMをDNSサーバーに設定することで、「なりすましメールではない」ことが証明され、送信元の信頼性を高めることにつながり、メールの到達率を上げることが可能です。

DNS設定手順については、こちらをご参照ください。

CAUTION: メールドメインは5つまで登録できます。

また、「@gmail.com」「@yahoo.co.jp」などのフリーメールドメインからはメールを送信できません。

フリーメールドメインのメールアドレスでユーザーを作成した場合、Digimaからメールを送信できませんのでご注意ください。

TIPS：弊社では「DMARC」設定を推奨いたします

Googleは2024年2月以降、Gmailアカウントへのメール送信に関する要件を強化しました。

ドメインに対して「DMARC」の設定がお済みでない場合、受信側のメールサービスによっては、Digimaに限らず、該当ドメインから送信されるメールの到達に影響する場合があります。

（利用開始前）メールボックス連携について

お使いのメールプロバイダーとDigimaを連携することで、Digima外（Outlook、Gmailなど）で送受信したメールをDigima環境に記録でききます。

また、Digimaから個別メールを送信する際に、自社メールサーバーを経由してメールを送信できます。

メールボックス連携について、詳細はこちらをご参照ください。

メールボックス連携中の送信サーバーについて

メールボックス連携中は、送信方法によって「自社メールサーバー経由」または「Digimaサーバー経由」でメールが送信されます。

■自社メールサーバー経由で送信されるメールの送信方法

個別メール

■Digimaサーバー経由で送信されるメールの送信方法

NOTE:個別メールについて、メールボックス連携をしていない場合は「Digimaサーバー経由での送信」になります。

メールフォルダについて

Digimaのメール一覧画面は、「メールボックス」、「個別メール」、「一斉メール」の種類ごとに履歴が表示されます。

確認したい一覧名をクリックし、履歴をご確認ください。

各フォルダへ振り分けられるメールは、以下のとおりです。

■メールボックス

Digima画面より「メールサーバー経由で送信した個別メール」と「メールソフトから送信し、Digimaに取り込まれた送受信メール」を一覧で確認できます。

取込み対象は、メールボックス連携後に送受信されたメールです。

メールボックス連携について、詳細はこちらをご参照ください。

NOTE : メールボックスはアカウント内の全ユーザーに送受信メールが共有されます。

■個別メール

「Digimaサーバー経由」で送信した「個別メール」を一覧で確認できます。

Digimaサーバー経由で個別メールを送る方法について、詳細はこちらをご参照ください。

■一斉メール

「Digimaサーバー経由」で送信した「一斉メール」を一覧で確認できます。

一斉メールを送る方法について、詳細はこちらをご参照ください。

メールレポートを確認する

送信したメールの「到達率」「開封率」「クリック率」を確認できます。

メールレポートについて、詳細はこちらをご参照ください。

メール送信者アドレス（登録送信者）を追加する

「info@xxx.com」などのグループアドレスを登録しておくことで、メルマガ送信時の「メール送信者アドレス」として設定できます。

ログインで使用している個人のメールアドレス以外からメールを送信したい場合におすすめです。

※登録できるドメインは、DNS設定が完了しているドメインのみです。

NOTE：メール送信者アドレス（登録送信者）を選択してメールを送信できるのは、【マネージャー権限以上】になります。

■権限について

送信ドメイン・メールアドレスの追加・編集・削除が可能な権限は、【オーナー権限】、【アドミン権限】です。

送信ドメイン・メールアドレスの追加・編集・削除
オーナー	アドミン	マネージャー	ユーザー
〇	〇	×	×

画面右上の「プロフィールアイコン（人型アイコンマーク）」より「アカウント・機能設定」をクリックします。
左側メニューより、「メール」をクリックし、「送信者」タブをクリックします。
「送信者を追加」をクリックします。
「送信者メールアドレスを追加」画面が表示されます。
「名前」を入力します。ここで設定する「名前」は、受信側にも表示されます。
「メールアドレス」を入力します。「@より前の値」を入力します。
「@より後の値」をプルダウンより選択します。

※DNS設定が完了しているドメインのみ、選択肢に表示されます。
「送信者を追加」をクリックします。これで完了です。

TIPS: 登録送信者を選択し、担当者が設定されていない顧客情報に個別メールを送信した場合、メール送信実行者のユーザーが担当者となります。

Digimaについてお困りですか？

メールとは