メールとは

Digimaから送信されたメールは、「メールの開封」「リンククリック」「メールの再開封」などのお客さんの行動をユーザーへお知らせします。送信したい日時を指定して予約送信や、セールスオートメーション機能との組み合わせにより、自動でメール送信が可能です。

• メールの開封、リンククリック、再開封の情報を確認できます
• テンプレートを活用することでメール作成時間を短縮します
• セールスオートメーション機能との組み合わせにより、自動送信を設定できます

 

（利用開始前）DNSサーバへの必須設定について

Digimaのメール機能をご利用いただく必須条件として、ご利用中のDNSサーバーに「SPFレコード」「DKIMレコード」を追加していただくことをお願いしています。

• SPF・DKIMとは？について 詳細はこちら

Digimaのメール機能は、自社の独自ドメインを使用してDigimaサーバーからメールを送信します。

SPF/DKIMをDNSサーバーで設定していただくことにより、「なりすましメールではない」ことが証明され、メールの信頼性が保持されます。その結果、メールの到達率を上げることが可能です。

 

最近では、フィッシング詐欺などが多発していることから、受信側のサーバーではセキュリティの精度が高まり、受信制限がより厳しいものになってきております。

Digimaでは受信側へメールを到達させるため、DNSサーバーへの設定を必須とさせていただいております。

くわしい設定方法はこちらをご参照ください。

• メール機能利用のためのDNS設定手順

 

 

（利用開始前）メールボックス連携について

お使いのメールプロバイダー（Outlook、Gmailなど）とDigimaを連携連携することで、Digima外で送受信したメールをDigima環境に記録でき、Digimaから送信した場合も自社メールサーバーを経由しメールを送信できます。

• メールボックス連携とは？ についてはこちら

メールボックス連携中の送信サーバーについて

連携中はDigimaサーバーとメールサーバーのどちらかのサーバーが送信元になりますが、送信方法により送信元が異なります。

メールサーバー経由で送信されるメールの送信方法

• 個別メール

Digimaサーバー経由で送信されるメールの送信方法

• セールスオートメーションで送信される自動送信メール
• 一斉送信メール
• Fromアドレスを変更した個別メール

 

メールフォルダについて

Digimaのメール一覧画面はメールボックス、個別メール、一斉メールの種類別にそれぞれ分かれて履歴が表示されます。表示したい一覧名をクリックし履歴を確認してください。

各フォルダへ振り分けられるメールは以下の通りです。

メールボックス：Digima画面よりメールサーバー経由で送信した個別メールと、メールソフトから送信しDigimaに取り込まれた送受信メールが一覧で確認できます。取込み対象は連携時から遡り、過去３年間です。最新の履歴が上部に表示され、スレッド形式で取り込まれます。

個別メール：Digimaサーバー経由で送信した個別メールを一覧で確認できます。

個別メール詳細はこちら

一斉メール：Digimaサーバー経由で送信した一斉メールを一覧で確認できます。

一斉メール詳細はこちら

 

メールレポートを確認する

送信したメールの到達率、開封率、クリック率を確認できます。

 

• メールレポートについて 詳細はこちら

登録送信者の追加

「info@aaaaa.com」などのグループアドレスを登録しておくことで、メルマガの送信時に送信者として設定することができます。ログインで使用している個人のメールアドレス以外からメール送信したい場合におすすめです。※登録できるドメインは、DNS設定が完了しているドメインのみです。

設定はこちらのメール設定画面から行います。

①メール設定画面を表示します。

②「送信者を追加」をクリックします。

③送信者メールアドレスを追加画面が表示されます。

④名前を入力します。（ここで設定する名前は受信側にも表示されます。）

⑤メールアドレスを入力します。@より前の値を入力します。

⑥@より後の値をプルダウンより選択します。※DNS設定が完了しているドメインのみ選択肢に表示されます。

⑦「送信者を追加」をクリックします。これで完了です。