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• 「ユーザーのアクティベートに失敗しました」の表示が出てしまい、有効化することができません
• 「アカウントがロックされています。復旧にはパスワードのリセットが必要です」と表示されログインできません
• スマートフォンでDigimaを使用したいです
• オーナー権限を変更したいです

• 7件の記事をすべて表示

その他

• 利用規約はどこで見ることができますか？

禁止リスト

• 「禁止リスト」に登録されている顧客情報の連絡先を変更した場合、変更後も禁止リストに入りますか？
• 顧客情報を削除した場合、禁止リストにメールアドレス・電話番号の記録は残り続けますか？
• 「Digimaサーバー経由でバウンス」「メール配信停止」が理由で禁止リストに登録されたメールアドレスが禁止リストから解除できません
• 禁止リストはエクスポートできますか？

顧客情報

• 50件以上の顧客が選択できない
• 「Web訪問数」とはなんですか
• 「顧客情報をアップデートできませんでした」というエラーが表示され、顧客情報項目の更新ができない
• 顧客ステータスパイプラインの対応済み、未対応とは
• （建築、不動産会社様向け）顧客情報項目使用例
• 「静的な顧客グループ」「動的な顧客グループ」の違いは何ですか？

• 29件の記事をすべて表示

メール

• 【エラー解決】「入力されているURLに望ましくないコードが含まれています」と表示されメールが送信できない場合
• 【エラー解決】「メールを作成できませんでした」と表示され送信できない場合
• メール・SMSにPDFファイルを添付することはできますか？
• どのような場合にメールアドレスが「Digimaサーバー経由でバウンス」となりますか？
• 一斉メールの宛先に指定できる顧客グループはいくつまでですか？
• テスト送信にて受信したメールに差し込み項目が表示されません

• 13件の記事をすべて表示

SMS

• 心当たりのない番号からSMSを受信しました、どうすればいいですか？
• 「到達： 電話番号不通、受信拒否、SMSオプションなしなど」と表示されます

LINE公式アカウント連携

• 連携中のLINE公式アカウントを変更した場合、トーク履歴は残りますか
• DigimaのLINEトーク画面に「まだメッセージはありません」とテキストが表示されます
• Digimaの１アカウントと、複数のLINE公式アカウントは連携できますか？
• Digimaで、LINE友だちから受信したLINEメッセージを閲覧した時、既読になりますか？
• LINE公式アカウントに登録されているLINE友だちは、DigimaとLINE公式アカウントの連携時に引き継ぐことができますか？
• DigimaとLINE公式アカウントを連携した時、過去にLINE公式アカウントマネージャーや他のツール（システム）から送受信したメッセージの履歴は引き継がれますか？

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セールスオートメーション

• セールスオートメーションで送信したメールの「送信実行者」は誰になりますか？

問い合わせ機能

• ポータルサイトからの反響がDigimaに取り込まれません
• 「ポータルサイト連携機能」「メール取込み機能」によって取り込まれる情報について、取込み項目を指定したい
• ポータルサイトから情報が取り込まれなくなりました（パスワード変更周期が原因の場合）

カスタム項目

• 削除したカスタム項目は後から復元できますか？
• カスタム項目のタイプにおける「テキスト」と「ロングテキスト」の違いは何ですか？
• Digimaに追加できるカスタム項目数の上限はありますか？

コール

• コールキャンぺーンに登録できる顧客情報に制限はありますか？
• コール履歴画面でコールの録音の再生が行えません
• Digimaからコールをかけた場合、顧客情報の担当者は更新されますか？

フォーム取込み機能

• Digimaと連携できるフォーム数に上限はありますか？
• フォーム取込みにて取り込まれた顧客情報の「顧客ステータス」と「担当者」はどうなりますか？
• フォームから取り込まれた顧客情報の項目は、タイムライン上で表示される並び順を変更できますか？
• フォームからDigimaにデータが取り込まれません
• フォーム取込みにて取り込まれた顧客情報の「反響経路」項目はどうなりますか？

（制作会社様/作業者様向け）DNS/ウェブサーバーへの設定

• PHPクライアントについて、ドメイン直下に配置で問題ないでしょうか？
• MXレコード/TTLは何を設定すればいいですか？
• Digimaに追加できるドメイン数に上限はありますか？
• ホスト名の登録時に「ドメイン箇所」を除いて設定する必要があるサーバー
• 複数のフォームとDigimaを連携することはできますか？
• お問い合わせフォームからDigimaにデータが取り込まれません

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