ポータルサイト連携について
ポータルサイトと連携する
- 機能オプションをオンにする
- ポータルサイトを追加する
- ポータルサイトとの連携状態を確認する
- 連携中のポータルサイトを編集/削除する
- ポータルサイトの追加／編集／削除権限について
- 連携中のポータルサイトから取込みされた情報を確認する
ポータルサイト連携とは
ポータルサイト連携では、メール取込みで取込みができなかったポータルサイト、項目も取込みが可能になります。
ご契約中のポータルサイトからの問い合わせを自動的にDigimaへ取り込むことができ、これによって複数のポータルサイトからの反響をDigimaで一元管理することができます。
セールスオートメーション機能との組み合わせにより、お問い合わせに対する自動返信メールの設定も可能になります。
- 手作業で顧客情報を登録する手間が省けます
- 全てのお問い合わせをDigimaで管理できます
- ウェブフォームの注文をする必要がなくなり、Digima導入初期コストを削減できます
CAUTION:ポータルサイト連携を利用する場合、機能をオンにする必要があり、また機能をオンにした時点で費用が発生します。機能をオンにした後、各ポータルサイト側での設定が必要です。ご不明な点がございましたらsupport@digima.comへお問い合わせください。
ポータルサイト連携の特徴
ポータルサイト連携を利用することで、ポータルサイトからお問い合わせがあった際、Digimaアカウントに顧客情報を自動で追加 / 更新します。
反響データにメールアドレスがなくても、顧客情報は作成または更新されます。
Digimaと連携できるポータルサイト
今後連携できるポータルサイトは随時更新されていきます。
各ポータルサイトごとの連携上限について
ポータルサイトごとに連携可能な件数が異なります。
※ただし、タウンライフの１アカウントにつき、Digimaの１アカウントのみ連携可
| ポータルサイト名 | 連携上限 |
| SUUMO （JDS） |
２０ |
| HOME4U |
２０ |
| タウンライフ家づくり |
２０ |
| イエウール |
２０ |
| おうちクラベル（旧おうちダイレクト） |
２０ |
| LIFULL HOME’S PRO 売却査定 |
２０ |
| LIFULL HOME'S PRO 問合せ(購入) |
２０ |
| LIFULL HOME’S Manager 注文住宅 |
２０ |
| LIFULL HOME`S Manager新築一戸建て |
２０ |
| リビンマッチ |
２０ |
| リガイド |
２０ |
| すまいステップ |
２０ |
| at home 売却査定 |
２０ |
| at home 問合せ(購入) |
２０ |
| ズバット不動産売却 |
２０ |
| イエイ |
２０ |
Digimaに顧客情報項目として取り込まれる項目
ポータルサイト連携では全ての項目がDigima内に反映されますが、項目として取り込まれる項目には限りがあります。
顧客情報項目に取り込まれない項目については、ポータルサイト連携画面や顧客情報タイムラインからご確認ください。
機能オプションをオンにする
実際にポータルサイト連携を使用するため、機能オプションの追加を行います。
①Digimaの画面右上の人型マークにマウスのカーソルをあわせます。
②アカウント・機能設定をクリックします。
③左側のメニューで、機能契約をクリックします。
④機能一覧が表示されますので、「ポータルサイト連携」のトグルをONにします。
⑤警告メッセージが表示されますので、内容をご確認の上、チェックボックスをクリックします。
⑥有効にするをクリックします。
⑦ポータルサイト連携機能がONになります。
⑧ポータルサイト連携機能がONになると、左メニューの問い合わせ部分にポータルサイト連携が表示されます。
CAUTION:ポータルサイト連携機能をオフにした場合、作成済みの顧客情報は存在し続けますが、連携は停止するため、新規顧客情報は作成されなくなり、過去の問い合わせも参照できなくなります。再度機能をオンにした場合、ID/PWも再設定が必要です。
ポータルサイトを追加する
ポータルサイト連携機能をオンにしたあと、以下の操作を行います。
①ポータルサイト連携のページを開きます。
②「ポータルサイトを追加」をクリックします。
③設定したいポータルサイトの名称にチェックを入れ、ポータルサイト設定へを選択します。〈今後選択できる媒体が増えていきます〉
各ポータルサイトの詳細な設定方法は以下を参照ください。
注文住宅
売買
ポータルサイトの連携状態を確認する
ポータルサイトの連携状態を確認できます。
連携中：正常に連携できています。
連携失敗：連携に失敗しています。詳細はこちらをクリックし、エラー内容を確認してください。
ID/PWが間違っている場合、以下の画面が表示されますので、ログイン情報を更新してください。
下書き：設定が完了していません。連携プロセスを再開するをクリックし、設定作業を再開してください。
ポータルサイトの編集/削除をしたい
ポータルサイト一覧から、編集/削除したい項目のアクション部分から操作できます。
編集したい場合：編集したいポータルサイトの右側に表示される編集項目（ペンアイコン）をクリックします。
削除したい場合：削除したいポータルサイトの右側に表示される削除項目（ゴミ箱アイコン）をクリックします。
権限について
ポータルサイト連携でポータルサイトを追加／編集／削除できる権限は、以下の通りです。
| 《権限について》 | |||
| ポータルサイト連携（追加・編集・削除） | |||
| オーナー | アドミン | マネージャー | ユーザー |
| 〇 | 〇 | 〇 | × |
連携済みポータルサイトの取込み情報を確認する
ポータルサイトと連携が完了すると、ポータルサイト一覧から取込みを確認できるようになります。
連携済みポータルサイトから取り込まれない情報がある場合
①エラータブをクリックします。
②アクションをクリックし、詳細を確認します。
③赤字で表示されるエラー理由を確認してください。